CARDHOLDER AGREEMENT FOR WISELY® PAY PREPAID CARD/VIRTUAL ACCOUNT

CUSTOMER SERVICE CONTACT INFORMATION:
Address: P.O. Box 9008, San Dimas, CA 91773
Website: mywisely.com
Phone Number: 866-313-6901

IMPORTANT NOTICES:

(1) PLEASE READ CAREFULLY AND KEEP IT FOR FUTURE REFERENCE. THIS AGREEMENT CONTAINS AN ARBITRATION CLAUSE REQUIRING ALL CLAIMS TO BE RESOLVED BY WAY OF BINDING ARBITRATION.

(2) THIS CARDHOLDER AGREEMENT, INCLUDING THE LIST OF ALL FEES (COLLECTIVELY, THE “AGREEMENT”) SETS FORTH THE TERMS AND CONDITIONS UNDER WHICH THE WISELY PAY PREPAID CARD OR VIRTUAL ACCOUNT (EACH A "CARD") HAS BEEN ISSUED TO YOU BY FIFTH THIRD BANK, NATIONAL ASSOCIATION. "YOU" AND "YOUR" MEANS THE PERSON OR PERSONS WHO HAVE RECEIVED AND ARE AUTHORIZED TO USE THE CARD AS PROVIDED FOR IN THIS AGREEMENT. "WE," "US," AND "OUR" MEAN COLLECTIVELY, FIFTH THIRD BANK, A FEDERALLY CHARTERED BANK, MEMBER FDIC, AND ITS DIVISIONS OR ASSIGNEES, AND ALSO INCLUDES, UNLESS OTHERWISE INDICATED, OUR PROGRAM MANAGER. "PROGRAM MANAGER" REFERS TO ADP, INC. OR ITS AFFILIATES WHO PERFORMS CERTAIN SERVICES RELATED TO YOUR CARD ON FIFTH THIRD BANK'S BEHALF. "COMPANY" MEANS THE COMPANY OR ENTITY THAT HAS DIRECTLY OR INDIRECTLY ESTABLISHED THIS CARD FOR PURPOSES OF TRANSFERRING WAGES, SALARY, OTHER COMPENSATION OR AMOUNTS DUE TO AN INDIVIDUAL (THE “PRIMARY CARDHOLDER”). THE CARD IS NONTRANSFERABLE, AND IT MAY BE CANCELED AT ANY TIME FOR ANY REASON WITHOUT PRIOR NOTICE SUBJECT TO APPLICABLE LAW.

(3) BY ACCEPTING, SIGNING, USING OR ALLOWING ANOTHER PERSON TO USE A CARD, YOU AFFIRM YOU HAVE READ AND AGREE TO BE BOUND BY AND COMPLY WITH THE TERMS AND CONDITIONS CONTAINED IN THIS AGREEMENT, AND ALL APPLICABLE RULES AND CUSTOMS OF ANY CLEARING HOUSE, NETWORK, OR OTHER ASSOCIATION INVOLVED IN TRANSACTIONS, AND YOU VOLUNTARILY CONSENT TO RECEIVING YOUR WAGES ON THE WISELY CARD AND CONFIRM THAT YOUR EMPLOYER PROVIDED YOU ALTERNATE MEANS TO RECEIVE YOUR WAGES. PLEASE CONTACT YOUR EMPLOYER FOR MORE INFORMATION IF YOU HAVE NOT BEEN ADVISED OF ALTERNATIVE MEANS OF RECEIVING YOUR WAGES. BY ELECTING TO RECEIVED YOUR WAGES ON THE WISELY CARD, YOU AUTHORIZE YOUR EMPLOYER TO DEPOSIT YOUR WAGES ON THE WISELY CARD AND TO REVERSE OR DEBIT THOSE OR ANY OTHER FUNDS WE CREDIT TO YOUR WISELY CARD ACCOUNT IN ERROR.

(4) BY ACCEPTING THE TERMS AND CONDITIONS CONTAINED IN THIS AGREEMENT YOU REPRESENT AND WARRANT TO US: (i) THAT YOU ARE AT LEAST EIGHTEEN (18) YEARS OLD (OR THE AGE OF MAJORITY IN YOUR APPLICABLE JURISDICTION) OR HAVE RECEIVED PARENTAL CONSENT THROUGH A FORM THAT MAY BE OBTAINED FROM YOUR EMPLOYER; (ii) THAT YOU HAVE NOT PREVIOUSLY BEEN SUSPENDED, REMOVED OR DEACTIVATED FROM THE SERVICES; (iii) THAT YOU ARE A LEGAL RESIDENT OF THE UNITED STATES; AND (iv) THAT YOUR REGISTRATION AND YOUR USE OF THE CARD IS IN COMPLIANCE WITH ANY AND ALL APPLICABLE LAWS AND REGULATIONS.

(5) YOU ARE RESPONSIBLE FOR ALL AUTHORIZED USES OF YOUR CARD. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF THIS AGREEMENT, DO NOT USE THE CARD. CANCEL THE CARD BY CALLING CUSTOMER SERVICE.

(6) BY USING THIS CARD, YOU ARE ALSO AGREEING TO FIFTH THIRD BANK’S PRIVACY POLICY. PROGRAM MANAGERS MAY HAVE DIFFERENT PRIVACY PRACTICES, SO IT IS IMPORTANT YOU REVIEW THEIR POLICY AS WELL, IF APPLICABLE.

(7) YOU AGREE THAT THE FEES AND CHARGES SET FORTH IN THE LIST OF ALL FEES APPLY TO YOUR CARD AND YOU AUTHORIZE US TO DEDUCT THE APPLICABLE AMOUNT FROM YOUR CARD BALANCE. THE PROGRAM AND YOUR CARD MAY HAVE NOW OR IN THE FUTURE ADDITIONAL FEATURES AND FUNCTIONALITY NOT INCLUDED IN THIS AGREEMENT OR THE LIST OF ALL FEES. THESE ADDITIONAL SERVICES MAY HAVE ASSOCIATED TERMS, CONDITIONS AND FEES. YOU AGREE THAT YOUR UTILIZATION OF THE ADDITIONAL SERVICES INDICATES YOUR ACCEPTANCE OF SUCH TERMS, CONDITIONS AND FEES. LOG-IN TO MYWISELY.COM FOR THE MOST CURRENT TERMS AND CONDITIONS.

(8) ALWAYS KNOW THE EXACT DOLLAR AMOUNT AVAILABLE ON THE CARD. MERCHANTS MAY NOT HAVE ACCESS TO DETERMINE THE CARD BALANCE.

1. ABOUT YOUR CARD

Your Card is a prepaid card, which allows you to access funds loaded to your Card account. You should treat your Card with the same care as you would treat cash. We encourage you to sign your Card when you receive it. This Card is intended for personal, family, or household use and not intended for business purposes. Your Card account does not constitute a checking or savings account and is not connected in any way to any other account you may have. The Card is not a gift card, nor is it intended to be used for gifting purposes. The Card is not a credit card. You will not receive any interest on the funds in your Card account. To open an account, you consent to receive communication from us in electronic form. We may close your Card or refuse to process any transaction that we believe may violate the terms of this Agreement or represents illegal or fraudulent activity. You are responsible for notifying us immediately upon any change to your address, phone number, or email address. If your address changes to a non-US address, we may cancel your Card and return funds to you in accordance with this Agreement. The Primary Cardholder may request to add up to three additional persons that are members of the Primary Cardholder’s family or household to receive a card (a “Secondary Card”) to use the Card account (each “Secondary Cardholder”). A Secondary Cardholder will have full access to any funds the Primary Cardholder transfers to the associated Secondary Card. The Primary Cardholder is eligible for FDIC pass-through deposit insurance if they meet certain requirements. The accounts are eligible only to the extent pass-through insurance is permitted by the rules and regulations of the FDIC, and if the requirements for pass-through insurance are satisfied. The FDIC insurance applies up to 250,000 USD per depositor, per financial institution, for deposits held in the same ownership capacity.

We may limit the number, type or dollar amount of transactions you may make to your Card account or suspend the use of or terminate your Card account. For security reasons, you can locate limits that apply to your Card after you log in to myWisely.com for information regarding limits on loads and other transactions.

2. VERIFYING YOU

Important information for opening a Card account: To help the federal government fight the funding of terrorism and money laundering activities, the USA PATRIOT Act requires all financial institutions and their third parties to obtain, verify, and record information that identifies each person who opens a Card.

What this means for you: You represent and warrant to us that the personal information provided to us is true, correct and complete. You agree we may ask for, or the Company may provide us with, your name, street address, date of birth, and other information that will allow us to identify you. We may also ask to see a copy of a driver's license or other documents or utilize account information services at any time. You may be limited in use and features until your identity has been successfully verified.

3. USING YOUR CARD

a. Accessing and Loading Funds. Each time you use your Card, you authorize us to reduce the value available on your Card by the amount of the transaction and applicable fees. We shall have no liability whatsoever if you fail to provide the correct information for an Automated Clearing House ("ACH") transfer or other transaction. If you use your Card number or card equivalent without presenting your Card (such as for an internet transaction, a mail order or a telephone purchase), the legal effect will be the same as if you used the Card itself. You may use your Card to purchase or lease goods or services wherever your Card is honored as long as you do not exceed the value available in your Card account (not including any amount in a savings envelope, if applicable).

Your Card can also be used to:
(1) withdraw cash from your Card account;
(2) load funds to your Card account;
(3) transfer funds between your Card accounts whenever you request; and
(4) pay bills directly from your Card account.

b. Prohibited Use and Negative Balance. You CANNOT use your Card to: (i) exchange your Card for its cash value; (ii) conduct any illegal transactions; (iii) use the bank routing number and account number to make a debit transaction with any item processed as a check (these debits will be declined and your payment will not be processed); or (iv) make business-related transactions. In addition, YOU ARE NOT PERMITTED TO EXCEED THE AVAILABLE AMOUNT IN YOUR CARD ACCOUNT THROUGH AN INDIVIDUAL TRANSACTION OR A SERIES OF TRANSACTIONS. Nevertheless, if a transaction exceeds the balance of the funds available in your Card account, you will remain fully liable to us for the amount of the transaction and agree to pay us promptly for the negative balance. If your Card has a negative balance, you grant us the right to automatically debit any current or future deposit or balance on this or another Card you have with us (whether issued or activated), including any Secondary Card or savings envelope(s), to offset a negative balance on this Card.

In addition to other rights under this Agreement, in the event of a negative balance in the account related to the Primary Cardholder or Secondary Card (or savings envelopes, if any), you: (1) authorize Company or us to withhold the amount of the negative balance (whether caused by the Primary Cardholder or a Secondary Cardholder) from future compensation whether related to the Primary Cardholder or Secondary Cardholder Card in accordance with applicable law or regulation; (2) agree that we may request that the Company so withhold the amount of the negative balance from your future compensation and pay such withheld amount(s) to us to offset your negative balance (whether caused by the Primary cardholder or a Secondary Cardholder); (3) consent to disclosure by us to the Company of the amount and circumstances of any such negative balance (whether caused by the Primary Cardholder or a Secondary Cardholder); and (4) consent to disclosure by us to the Company and to any other persons of the suspension or termination of your Card account and of this Agreement.

c. Loading the Card account. The Company may add funds to your Card, called "loading," by ACH loads (e.g., direct deposit). You may also add funds to your Card through: (i) ACH loads from other parties; (ii) loading cash through participating retailers; (iii) transferring check funds through Ingo Money or (iv) direct deposit. You may be required to pass additional identification verification process in or to use these loading features. See the Limits table after you log into mywisely.com for limitations on amount and frequency for different load methods. Each load may be subject to a fee as set out in the List of All Fees. If you arrange to have funds transferred directly to your Card from a third party through an ACH load, you must enroll with the third party by providing the bank routing number and direct deposit account number that we provide you. You agree we may make inquiries we consider appropriate to help determine the source of funds you load to your Card. Fifth Third Bank, National Association is not responsible for any wages or funds that are not received by Bank in the account. All ACH credits will be loaded to the Primary Card. The Primary Cardholder may then transfer funds to a Secondary Card. If you have questions about this requirement, please call Customer Service.

d. Split Transactions. If you do not have enough funds available in your Card account, you may be able to instruct the merchant to charge a part of the purchase to the Card and pay the remaining amount with another form of payment. These are called "split transactions". Some merchants may not allow cardholders to split transactions.

e. International Transactions. If you conduct a transaction in a currency other than U.S. dollars or outside the Domestic Area (as defined in the List of All Fees) ("International Transaction"), the amount deducted from your funds will be converted (if applicable) by the network or card association that processes the transaction into an amount in U.S. Dollars. The rate they choose is either: (i) selected from the range of rates available in wholesale currency markets (which may vary from the rate the association itself receives), or (ii) the government-mandated rate in effect for the applicable central processing date. The conversion rate selected by the network is independent of any additional fee we may charge for International Transactions – see List of All Fees. If the International Transaction results in a credit due to a return, we will not refund any fee that may have been charged on your original purchase.

f. Third Party Fees. Third parties may charge fees not listed on the List of All Fees which will be deducted from your Card balance. Such fees should be disclosed in advance of your completing the transaction.

g. Secondary Cards. We will make any inquiries of the prospective Secondary Cardholder that we consider appropriate to help determine whether we should issue a Secondary Card. This may include, but is not limited to, verification of identity through documents or account information services. Secondary Cards may only be issued to persons in the United States with a valid Social Security number or tax identification number. After activation, a Secondary Card may be used by a Secondary Cardholder to make purchases or withdrawals subject to the available balance on the Secondary Cardholder's Card. Each Primary Cardholder and Secondary Cardholder will have access to any available funds on the Secondary Cardholder’s Card. The Primary Cardholder and any Secondary Cardholders each agree to be bound by all instructions and requests made or purported to be made by any of them. Use of Secondary Cards is subject to the same fees (for services and features available to Secondary Cardholders) and restrictions as your Primary Card, and we may hold you and/or any Secondary Cardholders liable for misuse of the Secondary Cards.

The Primary Cardholder's access to use the available balance on the Secondary Cardholder's Card is limited to transferring funds to and from such Secondary Card. The Primary Cardholder also can call or access the services online on behalf of the Secondary Cardholder. Secondary Cardholder is not authorized to fund the Secondary Card – funds only come from Primary Cardholder. Secondary Cardholder has NO access to Primary Cardholder funds; however, when the account number and routing and transit number are used to complete the transaction, the purchase is completed through the Primary Cardholder's Prepaid Card only and will be authorized if there are sufficient available funds on the Primary Cardholder's Prepaid Card. If you provide the account number and routing and transit number to Secondary Cardholders, you, as the Primary Cardholder, will be deemed to have approved and are responsible for transactions made in that manner. Secondary Cardholders could have access to customer service, mywisely.com or the myWisely app and the services provided thereunder, but not all services and features available to Primary Cardholders are available to Secondary Cardholders. A Secondary Cardholder’s Card may be terminated at the request of the Primary Cardholder at any time, provided that we are given a reasonable opportunity to act on such request and any available balance on the Secondary Cardholder's Card will be transferred to the Primary Cardholder's account without notice to any impacted Secondary Cardholder. The cancellation or termination of the Primary Card account will automatically result in termination of the Secondary Cardholder Card and any available balance on such Card will be sent or otherwise provided only to the Primary Cardholder.

All communications to be sent or given in accordance with this Agreement will be communicated to the Primary Cardholder only. The Primary Cardholder is responsible for sharing all communications from us with the Secondary Cardholders. All communications sent or given to the Primary Cardholder are deemed to be given to both the Primary Cardholder and the Secondary Cardholders.

4. TRANSACTIONS AND PREAUTHORIZED TRANSFERS

a. Right to stop payment and procedure for doing so. If you have told us in advance to make regular payments out of your Card account, you can stop any of these payments. Call or write to Customer Service with the contact information located at the beginning of this Agreement in time for us to receive your request three business days or more before the payment is scheduled to be made. If you call, we may also require you to put your request in writing and get it to us within 14 days after you call. You should also contact the merchant to request these payments to stop.

b. Notice of varying amounts. If these regular payments vary in amount, the person you are paying should tell you, at least 10 days before each payment, when it will be made and how much it will be.

c. Liability for failure to stop payment of preauthorized transfer. If you order us to stop one of these payments three business days or more before the transfer is scheduled, and we do not do so, we will be liable for your losses or damages.

d. Our liability for failure to complete transactions. If we do not complete a transaction to or from your Card account on time or in the correct amount according to our Agreement with you, we will be liable for your direct damages and losses proximately caused by us. However, there are some exceptions. We will not be liable, for instance:

(1) If, through no fault of ours, you do not have enough funds available in your Card account to complete the transaction;

(2) If a merchant refuses to accept your Card;

(3) If an ATM where you are making a cash withdrawal does not have enough cash;

(4) If an electronic terminal where you are making a transaction does not operate properly and you knew about the problem when you initiated the transaction;

(5) If access to your Card has been blocked after you reported your Card or PIN lost or stolen;

(6) If there is a hold or your funds are subject to legal process or other encumbrance restricting their use;

(7) If we have reason to believe the requested transaction is unauthorized.

(8) If circumstances beyond our control (such as fire, flood or computer or communication failure) prevent the completion of the transaction, despite reasonable precautions that we have taken; or

(9) If we credit funds to your Card account in error or in connection with an illegitimate transaction (whether issued and activated at the time of such transaction or issued to and activated by you in the future)

a. you are not entitled to such funds and you authorize us to Initiate debits to any of your Card accounts for the amount of the funds previously credited to your Card account, including debiting any future fund loads from any of your Card accounts if your Card account does not have sufficient funds to debit the entire amount.

b. on behalf of the Company, you authorize the Company to initiate debits to any of your Card accounts for the amount of such funds credited to your Card account, except as may be prohibited by law or agreements to which we or the Company are a party.

(10) If you have not passed the identity verification process required to complete such transaction.

(11) For any other exception stated in our Agreement with you.

e. ATM Fees. When you use an ATM not owned by us or outside the limits specified, you may be charged a fee by the ATM operator (and you may be charged a fee for a balance inquiry even if you do not complete a fund transfer).

f. Preauthorized Credits. If you have arranged to have direct deposits made to your account at least once every 60 days from the same person or company, the person or company making the deposit should tell you every time they send us the money. You can confirm whether or not the deposit has been made through myWisely or by calling Customer Service.

g. Authorization Holds. With certain types of purchases (such as those made at restaurants, hotels, or similar purchases), your Card may be "preauthorized" for an amount greater than the transaction amount to cover gratuity or incidental expenses. Any preauthorization amount will place a "hold" on your available funds until the merchant sends us the final payment amount of your purchase which could take up to thirty (30) days. Once the final payment amount is received, the preauthorization amount on hold will be removed. During this time, you will not have access to preauthorized amounts. If you authorize a transaction and then fail to make a purchase of that item as planned, the approval may result in a hold for that amount of funds.

5. UNAUTHORIZED TRANSACTIONS

a. Contact in Event of Unauthorized Transfer. If you believe (1) your Card has been lost or stolen, or (2) an electronic fund transfer has been made without your permission, call or write Customer Service IMMEDIATELY at the contact information found at the beginning of this Agreement or at the phone number on the back of your card. Calling Customer Service is the best way of keeping your possible losses down. You could lose all the money in your account. We may close the Card account and transfer any balance you have to a new account in an attempt to prevent further losses.

b. Your Liability for Unauthorized Transactions. If you tell us within 2 business days after you learn of the loss or theft of your Card or PIN (defined below), you can lose no more than $50 if someone used your Card or PIN without your permission. If you do NOT tell us within 2 business days after you learn of the loss or theft of your Card, and we can prove we could have stopped someone from using your Card without your permission if you had told us, you could lose as much as $500.

If you do not tell us within 60 days after the earlier of the date you electronically accessed your account (if the unauthorized transfer could be viewed in your electronic transaction history), or the date we sent the FIRST written history on which the unauthorized transfer appeared, you may not get back any money you lost after the 60 days if we can prove that we could have stopped someone from taking the money if you had told us in time. If a good reason (such as a long trip or a hospital stay) kept you from telling us, we will extend the time periods.

Unless otherwise provided by law, our liability to you is limited to reimbursement for the face amount of any unauthorized transaction subject to the terms and conditions set forth in this Agreement. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY CONTAINED HEREIN, AND UNLESS AND EXCEPT AS OTHERWISE EXPRESSLY PROVIDED BY LAW, WE WILL NOT BE LIABLE FOR ANY CLAIMS OF SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATING IN ANY MANNER TO THIS AGREEMENT OR YOUR CARD.

c. Liabilities not affected by Disputes of Cardholders. All obligations of the Primary Cardholder and Secondary Cardholders under this Agreement to us shall not be affected by any dispute or counterclaim or right of set-off which the Primary or Secondary Cardholders may have against each other.

d. Your Card may have some additional protections against unauthorized use:

Under Mastercard's Zero Liability Policy, your liability for unauthorized transactions on your Mastercard-branded Card is $0.00 if you notify us promptly upon becoming aware of the loss or theft, and you exercised reasonable care in safeguarding your Card from loss, theft, or unauthorized use. This policy limiting your liability does not apply to debit transactions not processed by Mastercard, certain commercial transactions, or unregistered cards.

Visa Zero Liability policy covers U.S.-issued Visa-branded Cards only and does not apply to ATM transactions, PIN transactions not processed by Visa, certain commercial card transactions, or unregistered cards. You must notify us promptly of any unauthorized use. For additional details visit www.visa.com/security.

6. ERROR RESOLUTION PROCEDURES

In Case of Errors or Questions about Your Card account: Call or write Customer Service at the Phone Number or Address mentioned above as soon as you can if you think an error has occurred in your Card account. We must allow you to report an error until 60 days after the earlier of the date you electronically access your account, if the error could be viewed in your electronic history, or the date we sent the FIRST written history on which the error appeared. In any case, we may limit our investigation of any alleged error that you do not report to us within 120 days of the posted transaction. You may request a written history of your transactions at any time by calling or writing Customer Service. You will need to tell us:

(1) Your name and Card account or Card number.

(2) Why you believe there is an error, and the dollar amount involved.

(3) Approximately when the error took place.

If you tell us orally, we will require that you send us your complaint or question in writing within 10 business days. We will determine whether an error occurred within 10 business days after we hear from you and will correct any error promptly. If we need more time, however, we may take up to 45 days to investigate your complaint or question. If we decide to do this, we will provisionally credit your account within 10 business days for the amount you think is in error, so that you will have the money during the time it takes us to complete our investigation. If we ask you to put your complaint or question in writing and we do not receive it within 10 business days, we may not credit your account.

For errors involving new accounts, point-of-sale, or international-initiated transactions, we may take up to 90 days to investigate your complaint or question. For new accounts, we may take up to 20 business days to credit your account for the amount you think is in error.

We will tell you the results within three business days after completing our investigation. If we decide that there was no error, we will reverse provided provisional credits, if any, send you a written explanation. You may ask for copies of the documents that we used in our investigation. If you need more information about our error-resolution procedures, call Customer Service or visit our Website.

7. CONFIDENTIALITY

You will receive a copy of our policy and practices with respect to your personal information (the “Privacy Policy”) when you open your Card account and you will receive or will be notified in accordance with applicable law where you may obtain such a copy at least once each year thereafter. You may review our Privacy Policy at myWisely.com or we will mail you a free copy upon request if you call us. Our Privacy Policy describes how we collect, protect and use your confidential financial and other information and the circumstances in which we share your information with affiliates and with unaffiliated third parties, including service providers and the Company. We may disclose information to third parties (including the Company) about your Card account or the transactions you make:

(1) Where it is necessary for completing transactions;

(2) In order to verify the existence and condition of your Card account for a third party, such as merchant;

(3) In order to comply with government agency or court orders, or other legal reporting requirements;

(4) In connection with inquiries or investigations of possible or actual fraudulent activities related to the Card account or use of the Card;

(5) If you give us your written permission;

(6) To our employees, auditors, affiliates, service providers, or attorneys as needed; or

(7) As otherwise necessary to fulfill our obligations under this Agreement.

8. DOCUMENTATION

a. Receipts. A receipt should be made available to you at the time you make any transfer to or from your account using an ATM or point-of-sale terminals. You may need a receipt in order to verify a transaction with us or the merchant.

b. Account History and Balance. You may obtain information about your Card balance by calling Customer Service or by logging into mywisely.com or the myWisely app. This information, along with a 12-month history of account transactions, is also available online at the Website and app mentioned above. You also have the right to obtain at least 24 months of written history of account transactions by calling or by writing Customer Service. You will not be charged a fee for this information.

9. ADDITIONAL TERMS OF THE AGREEMENT

a. Personal Identification Number ("PIN"). When you activate your Primary or a Secondary card by calling 866-313-6901 or going to www.activatewisely.com, you will also select a Personalized Identification Number ("PIN") for use with your Card. You should not write or keep your PIN with your Card. Never share your PIN with anyone and do not enter your PIN into any terminal that appears to be modified or suspicious. If you believe that anyone has gained unauthorized access to your PIN, you should contact Customer Service immediately.

b. Returns and Refunds. We are not responsible for the quality, safety, legality, or any other aspect of any goods or services you purchase with your Card. If you are entitled to a refund for any reason for goods or services obtained with your Card, you agree to accept credits to your account. If the merchant credits your Card, the credit may not be immediately available. While merchant refunds post as soon as they are received, please note that we have no control over when a merchant sends a credit transaction and the refund may not be available for a number of days after the date the refund transaction occurs.

c. Company Disputes. If you have a dispute with the Company about the amount of your wages, consulting fees, commissions, benefit payments or other similar payments, or the amount that we, on behalf of the Company, allocate to or deduct from your Card account, you agree not to involve us and to resolve the dispute directly with the Company.

d. Card Replacement and Expiration. If you need to replace your Card for any reason, please contact Customer Service. See List of All Fees for applicable fees. Please note that your Card has a "Valid Thru" or "Good Thru" date on your Card. You may not use the Card after the "Valid Thru" or "Good Thru" date on your Card. However, even if the "Valid Thru" or "Good Thru" date has passed, the available funds on your Card do not expire. You will not be charged a fee for replacement cards that we send due to expiration of the Card.

e. Authorized Users. If you allow another person to use the Card, you will be deemed to have authorized such use and be responsible under this Agreement for all transactions made by that person, regardless of whether you intended to be responsible for all of them, as well as all associated fees and charges, even if any of those transactions, fees or charges caused your balance to go negative.

f. Communications. You agree that we may monitor and record any calls or other communications between us and you. You also agree that we or our service providers may contact you with any contact information you provide to us, including cellular and wireless phone numbers, landline numbers, and email addresses. You also agree that we or our service providers may contact you by an automated dialing system, or by email, by push notifications, or artificial or recorded voice. Standard text messaging rates may apply. You agree to pay any service charges assessed by your plan provider for communications we send or make to you or that you send or make to us. We and our affiliates neither guarantee the delivery nor the accuracy of the contents of any message. We and our affiliates will not be liable for losses or damages arising from (a) non-delivery, delayed delivery or misdelivery of a message; (b) inaccurate content in an message; or (c) your use or reliance on the content of any message for any purchases or any other reason.

g. Business Days. For purposes of this Agreement, our business days are Monday through Friday, excluding Federal holidays. Customer Service hours may differ.

h. English Language Controls. Translations of this Agreement that may have been provided are for your convenience only and may not accurately reflect the original English meaning. The meanings of terms, conditions, and representations herein are subject to definitions and interpretations in the English language.

i. Account Closure. You may close your Card at any time by contacting Customer Service. Your request for Card closure will not affect any of our rights or your obligations arising under this Agreement prior to the request. Should your Card account be closed, we will issue you a credit to another Card account or a check for any remaining available balances, subject to fees as disclosed in the List of All Fees. We reserve the right to close your Card account should you complete or attempt to complete any of the prohibited actions in this Agreement.

j. Assignability. You may not assign or transfer your Card or your obligations under this Agreement. We may, however, transfer or assign our rights under this Agreement, including any balances in your Card account. If we assign our rights, you will get a notification from us.

k. Legal Process. Regardless of where or how we are served, we will comply with any state or federal legal process, including, without limitation, any writ of attachment, adverse claim, execution, garnishment, tax levy, restraining order, subpoena or warrant we believe to be valid relating to you or your Card. You agree that we will honor legal process that is served personally, by mail, or by facsimile transmission at any of our offices (including locations other than where the funds, records or property sought is held), even if the law requires personal delivery at the office where your Card account records are maintained. You agree that we will have no liability to you for honoring any such legal process. You also agree that we will have no obligation to assert on your behalf any applicable exemptions to execution or attachment under any applicable state or federal law. We will enforce a right of security interest against any of your Card accounts in order to reimburse us for our fees and expenses, including attorneys' fees, court costs and expenses, in complying with legal process. We may refuse to permit withdrawals or transfers from your account until such legal process is satisfied or dismissed, even if such action results in insufficient funds to satisfy an obligation you may have incurred. We may deduct such expenses from your Card account or any other account you may have with us without prior notice to you, or we may bill you directly for such expenses and fees. You agree to release and indemnify, defend and hold us harmless from all actions, claims, liabilities, losses, costs and damages including, without limitation, attorneys' fees, associated with our compliance with any legal process. When we receive an order instructing us to restrict access to funds in a Card account, we may remove the funds from the account and maintain them separately.

l. Change in Terms. We may at any time change the terms and conditions in this Agreement, including fees. You will be notified of changes to this Agreement as required by applicable law prior to the effective date of the change. However, if the change is made for security purposes, we can implement such change without prior notice.

m. No Waiver. We do not waive our rights by delaying or failing to exercise them at any time (for example, assessing a fee less than described, or not all, for any reason does not waive our right to begin charging the fee as set forth in this Agreement without notice).

n. Governing Law. This Agreement will be governed by Federal law and the rules and regulations applicable to national banks govern this Agreement. To the extent federal law is not applicable, the law of the state of Illinois shall govern. If any provision of this Agreement is determined to be invalid or unenforceable under any rule, law, or regulation of any governmental agency, local, state, or federal, such provision will be deemed to be modified to the extent necessary to comply with such law or regulation and the validity or enforceability of any other provision of this Agreement will not be affected and will be interpreted to achieve our original intent.

o. Unclaimed Property. Should your Card have a remaining balance after a certain period of inactivity, we may be required to remit the remaining funds to the appropriate state agency as unclaimed property.

p. Notice. To the extent applicable, you consent to receive disclosures and notices in electronic form in connection with the Program and your Card. Any notice from us to you shall be deemed to have been given when mailed, actually delivered to you at your notice address or electronically disclosed. Your notice address shall be the address you or the Company provided when you applied for your Card unless you have notified us of a substitute notice address or we have otherwise obtained a more recent address for you for our records. However, it is your responsibility to ensure that we have a current address for you in our records and you must tell us when you change your address. Notices to us must be sent to us at the notice address set forth below for errors or questions about your transactions.

10. JURY TRIAL WAIVER

YOU AND WE ACKNOWLEDGE THAT THE RIGHT TO TRIAL BY JURY IS A CONSTITUTIONAL RIGHT BUT MAY BE WAIVED IN CERTAIN CIRCUMSTANCES. TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, YOU AND WE KNOWINGLY AND VOLUNTARILY WAIVE ANY RIGHT TO TRIAL BY JURY IN THE EVENT OF LITIGATION ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS AGREEMENT. THIS JURY TRIAL WAIVER WILL NOT AFFECT OR BE INTERPRETED AS MODIFYING IN ANY FASHION THE ARBITRATION CLAUSE SET FORTH IN THE FOLLOWING SECTION, WHICH CONTAINS ITS OWN JURY TRIAL WAIVER.

11. ARBITRATION. Please read this Arbitration Provision carefully. It affects your rights and will have a substantial impact on how legal claims you and we have against each other are resolved.

Summary. Most customer concerns can be resolved quickly and to the customer’s satisfaction by calling us at 866-313-6901. In the unlikely event that we are unable to resolve any dispute after following the procedures set forth in this provision, you and we each agree to resolve disputes on an individual basis through binding arbitration or small claims court instead of in courts of general jurisdiction. Arbitration is a form of private dispute resolution in which parties to a contract agree to submit their disputes and potential disputes to a neutral third person for a binding decision, instead of having such dispute(s) decided in a lawsuit, in court, by a judge or jury trial. Arbitration is more informal than a lawsuit in court, allows for more limited discovery than in court, and is subject to very limited review by courts. Arbitrators can generally award the same damages and relief on an individual basis as a court. Any arbitration will take place on an individual basis; class arbitrations, class actions, private attorney general actions, and non-individualized injunctive relief are not permitted. By agreeing to arbitrate, both parties are waiving the right to a trial by jury or before a judge and are waiving the right to a class or other representative action in court. YOU HAVE A RIGHT TO OPT OUT OF THIS ARBITRATION PROVISION AS DISCUSSED BELOW.

Special Definitions. For purposes of this Arbitration Provision only, references to “you,” “your,” “we,” “our,” and “us” in this arbitration provision include each party’s respective parent companies, subsidiaries, affiliates, agents, employees, officers, directors, predecessors in interest, successors, assigns, and estates as well as all authorized or unauthorized account owners, cardholders, custodians, users, trustees, or beneficiaries of accounts under this agreement or any prior agreements between you and us, as applicable.

Claims Subject to Arbitration. We and you agree to arbitrate all disputes, suits, actions, causes of action, and/ or claims between us (“Claims”). This arbitration provision is intended to be broadly interpreted. Claims include, but are not limited to:

• Claims arising out of or relating to your account(s), this agreement, any other agreement related to your accounts, or any transactions arising thereunder, whether based in contract, tort, statute, fraud, misrepresentation or any other legal theory;

• Claims that arose before the effective date of this agreement or any predecessor agreement (including, but not limited to, claims relating to advertising, promotions, or disclosures);

• Claims that are currently the subject of putative class action litigation in which you are not a member of a certified class; and

Claims that may arise after the termination of this agreement.

This agreement evidences a transaction in interstate commerce, and thus the Federal Arbitration Act (the “FAA”), 9 U.S.C. § 1, et seq., governs the interpretation and enforcement of this Arbitration Provision. This Arbitration Provision will survive the closing of your account and/or the termination of this agreement.

Availability of Small Claims Court and Government Agencies. In lieu of arbitration of a Claim, either you or we may bring the Claim in an individual action in a small claims court with jurisdiction. If the small claims court action is removed or appealed to a court of general jurisdiction, you and we agree that the Claim shall be resolved in binding arbitration in accordance with this Arbitration Provision. This Arbitration Provision does not preclude you from bringing issues to the attention of federal, state, or local agencies. Such agencies can, if the law allows, seek relief against us on your behalf.

Pre-Arbitration Notice of Disputes. A party who intends to pursue a Claim must first send to the other a notice of dispute (a “Notice of Dispute”). Any Notice of Dispute sent to us should be addressed to: Wisely® Pay, c/o Wisely, P.O. Box 9008, San Dimas, CA 91773, Attention: Arbitration Unit (“Notice Address”). Any Notice of Dispute that we send to you will be sent to the address in our records that is associated with your account at the time the Notice of Dispute is sent. The Notice of Dispute must: (a) provide your name, address, telephone number, and account number; (b) describe the nature and basis of the Claim; and (c) set forth the specific monetary and/or nonmonetary relief sought. If we do not reach an agreement to resolve the Claim described in the Notice of Dispute within forty-five (45) days after the Notice of Dispute is received, you or we may commence an arbitration proceeding. If you or we attempt to commence arbitration proceedings before providing the requisite Notice of Dispute, the AAA shall not commence administration of arbitration proceedings for at least forty-five (45) days after the AAA informs the responding party of the request to initiate arbitration. Neither you nor we will disclose to the arbitrator the existence, amount, or terms of any settlement offers made by either party until after the arbitrator issues a final award resolving the Claim.

Arbitration Procedures. The arbitration will be administered by the AAA under its Consumer Arbitration Rules (“AAA Rules”), as modified by this Arbitration Provision. The AAA Rules are available online at www.adr.org. In the event that the AAA is unavailable to administer an arbitration, the arbitration will be administered by such other arbitration provider that the parties may select or, if the parties cannot agree, by an arbitration provider selected by the court. This Arbitration Provision governs in the event it conflicts with the applicable AAA arbitration rules. After complying with the Notice of Dispute procedure described above, either you or we may commence arbitration by sending a Demand for Arbitration to the AAA and a copy to the other party. Demands for Arbitration sent to us should be mailed to the Notice Address. A form Demand for Arbitration and filing instructions are available on the AAA’s website at www.adr.org. A single, neutral arbitrator will decide the substance of all Claims and will be a lawyer with at least five years of arbitration experience or a retired or former judge, selected in accordance with the applicable AAA rules. The arbitrator will take reasonable steps to protect customer account information and other confidential information if requested to do so by you or us. The arbitrator shall have the authority to award to a party any damages or other relief provided for under applicable law. Arbitrators will not be bound by rulings in prior arbitrations involving different customers. All issues are for the arbitrator to decide, except that issues relating to the arbitrability of claims or the scope, and enforceability of this arbitration provision. Unless both you and we agree otherwise, each party must bring all related or similar individual Claims in a single arbitration proceeding. If you or we later initiate a subsequent arbitration asserting Claims that are related or similar to ones that were raised by such party in a prior arbitration, the AAA or the arbitrator will: (i) consolidate the subsequent arbitration with the earlier proceeding if it is ongoing or (ii) dismiss the subsequent arbitration if it raises claims that would be barred by applicable law if brought in court.

The type of hearing will be determined by the AAA Rules. You and we may be represented by counsel. Any in-person arbitration hearing will take place within the federal judicial district where the address associated with your account as identified in our records at the time the arbitration is commenced is located or, if that location is inconvenient to you, at some other location that the parties agree is convenient. Upon the request of either party made prior to the closing of the hearing (or, if there is no oral hearing, prior to or along with submission of final documents to the AAA), the arbitrator will issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which any award is based.

Arbitration Costs. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA Rules. You are required to pay AAA’s initial filing fee, but we will reimburse you for this filing fee at the conclusion of the arbitration to the extent it exceeds the fee for filing a complaint in a federal or state court in your county of residence. If the arbitrator finds that either the substance of your Claim or the relief sought in your Demand for Arbitration was frivolous or was brought for an improper purpose (as measured by the standards set forth in Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), then the payment of all fees will be governed by the AAA Rules and we will not reimburse your initial filing fee. The parties agree that the AAA has discretion to modify the amount or timing of any administrative or arbitration fees due under the AAA Rules where it deems appropriate, provided that such modification does not increase the AAA fees to you or us, and you and we waive any objection to such fee modification.

Prohibition of Class and Representative Actions and Non-Individualized Relief. The arbitrator may award injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief necessitated by that party’s individual claim; any injunctive relief must be individualized in nature and cannot affect other account holders. YOU AND WE AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR OUR INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING, CONSOLIDATED PROCEEDING, OR AS A PRIVATE ATTORNEY GENERAL OR ON BEHALF OF THE GENERAL PUBLIC. Further, unless both you and we agree otherwise, or unless (and only to the extent that) your Claims are subject to the AAA’s Mass Arbitration Supplementary Rules, the arbitrator may not consolidate more than one person’s claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. If a court decides that any part of this Arbitration Provision (other than this paragraph’s prohibitions of class or representative actions, non-individualized injunctive relief, and consolidation) is invalid or unenforceable, the other parts of this Arbitration Provision will still apply. However, if a court decides that this paragraph’s prohibitions of class or representative actions and consolidation is invalid or unenforceable as to a particular claim for relief (or request for a particular remedy), then that claim (or that request for that remedy) must be brought in court, with all other claims (and requests for other remedies) decided in arbitration. You cannot be a class representative, class member or otherwise participate in a class, representative, consolidated, or private attorney general action proceeding without having complied with the Opt-Out requirements directly below.

Opt Out Procedures. YOU CAN CHOOSE NOT TO AGREE TO THIS ARBITRATION PROVISION BY OPTING OUT OF ARBITRATION (“opt out”). You may opt out by writing to us at our Notice Address within thirty (30) days after the later of: (i) the date that we open your account; or (ii) the Effective Date of this agreement (the “Opt Out Deadline”). The written opt out notice must state that you do not agree to this Arbitration Provision and must be postmarked no later than the Opt Out Deadline. The opt out notice must include your name, address, and account number(s) to which the opt out applies. All owners of the account must sign the written opt out notice for it to be effective. Your decision to opt-out of this arbitration provision will have no adverse effect on your relationship with us and will have no effect on any other arbitration agreements that you may have with us. Any opt-out request received after the Opt-Out Deadline will not be valid and you must pursue your Claims in arbitration or small claims court. This is the only way you can opt out of this Arbitration Provision. If you opt out of this Arbitration Provision, all other parts of this agreement will continue to apply to your account(s).

Future Changes to the Arbitration Provision. Notwithstanding any provision in this agreement to the contrary, we agree that if we make any future change to this Arbitration Provision (other than a change to the Notice Address or telephone number provided herein), that change will not apply to any Claim of which we had written notice on the effective date of the change. If we remove the Arbitration Provision from this agreement, any such removal will not be effective until at least thirty (30) days after written notice of such removal is provided to you and shall not be effective as to Claims which arose prior to the date of removal.

Other Remedies. This Arbitration Provision and the exercise of any of the rights you and we have under it will not prohibit you or us from exercising any lawful rights either you or we have to use other remedies available to preserve, foreclose or obtain possession of real or personal property or exercise self-help remedies, including setoff rights as described in this agreement.

CONSUMER COMPLAINTS

If you have a complaint, first contact us at 866-313-6901. If you still have an unresolved complaint regarding this product or service, please direct your complaint to the appropriate agency. The Wisely Card is issued by the Fifth Third Bank, National Association, member FDIC. The Consumer Financial Protection Bureau is the federal governmental entity responsible for the regulation and oversight of Fifth Third Bank, National Association and may be contacted at:

Consumer Financial Protection Bureau
P.O. Box 4503
Iowa City, Iowa 52244
Phone: (855) 411-CFPB (2372)
TTY/TDD (855) 729-CFPB (2372)
Fax: (855) 237-2392
Hours: 8 a.m. – 8 p.m. Eastern, Monday – Friday
www.consumerfinance.gov

Visa Prepaid Clearinghouse Service

Visa Prepaid Clearinghouse Service (PCS) is a centralized, national repository of prepaid information that helps issuers manage fraud on their prepaid portfolios. It collects data across the U.S. prepaid industry from both Visa and non-Visa issuers including, but not limited to, enrollment information (including your name, date of birth, address, phone number, government identification, e-mail address and card account number), fraud, load/reload activity and unauthorized payment transaction activity. PCS provides issuers with information they can use as part of their “Know Your Customer (KYC)” activities to help validate new enrollments as well as for fraud purposes. Reporting into PCS is mandatory and all Visa issuers are required to report prepaid information to Visa.

You may contact the Visa PCS Customer Service Department to inquire about the information contained within PCS about you, to dispute certain information included in a customer service report about you and to place a fraud alert within PCS in certain circumstance (for instance, if you provide evidence you were a victim of fraud). Visa’s Customer Service Department may be contacted at:

Visa Prepaid Clearinghouse Service Customer Service Department
5005 Rockside Road, Suite 600-27
Independence, OH 44131
Phone: (844) 263-2111
Facsimile: (844) 432-3609

PCS Customer Service Department’s business hours are Monday – Friday, 9:00 AM – 5:00 PM Eastern Time.

This Card is issued by
Fifth Third Bank, National Association.
38 Fountain Square Plaza, Cincinnati, OH 45263

CARDHOLDER AGREEMENT FOR WISELY® PAY PREPAID CARD

Effective November 5th, 2025

ACUERDO DEL PORTADOR DE TARJETA PARA TARJETA PREPAGADA/CUENTA VIRTUAL WISELY® PAY

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE SERVICIO AL CLIENTE:
Dirección: P.O. Box 9008, San Dimas, CA 91773
Sitio web: mywisely.com
Número de teléfono: 866-313-6901

AVISOS IMPORTANTES:

(1) POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE Y GUÁRDELO PARA REFERENCIA FUTURA. ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE REQUIERE QUE TODAS LAS RECLAMACIONES SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE.

(2) ESTE ACUERDO DEL PORTADOR DE TARJETA, INCLUYENDO LA LISTA DE TODAS LAS TARIFAS (COLECTIVAMENTE, EL "ACUERDO") ESTABLECE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES BAJO LOS CUALES LA TARJETA PREPAGADA WISELY PAY O CUENTA VIRTUAL (CADA UNA UNA "TARJETA") HA SIDO EMITIDA PARA USTED POR FIFTH THIRD BANK, NATIONAL ASSOCIATION. "USTED" Y "SU" SIGNIFICA LA PERSONA O PERSONAS QUE HAN RECIBIDO Y ESTÁN AUTORIZADAS PARA USAR LA TARJETA COMO SE ESTABLECE EN ESTE ACUERDO. "NOSOTROS," "NOS," Y "NUESTRO" SIGNIFICA COLECTIVAMENTE, FIFTH THIRD BANK, UN BANCO CON CARTA FEDERAL, MIEMBRO FDIC, Y SUS DIVISIONES O CESIONARIOS, Y TAMBIÉN INCLUYE, A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, NUESTRO ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA. "ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA" SE REFIERE A ADP, INC. O SUS AFILIADAS QUE REALIZAN CIERTOS SERVICIOS RELACIONADOS CON SU TARJETA EN NOMBRE DE FIFTH THIRD BANK. "COMPAÑÍA" SIGNIFICA LA COMPAÑÍA O ENTIDAD QUE HA ESTABLECIDO DIRECTA O INDIRECTAMENTE ESTA TARJETA CON EL PROPÓSITO DE TRANSFERIR SALARIOS, SUELDO, OTRA COMPENSACIÓN O CANTIDADES DEBIDAS A UN INDIVIDUO (EL "PORTADOR PRINCIPAL DE TARJETA"). LA TARJETA NO ES TRANSFERIBLE, Y PUEDE SER CANCELADA EN CUALQUIER MOMENTO POR CUALQUIER RAZÓN SIN AVISO PREVIO SUJETO A LA LEY APLICABLE.

(3) AL ACEPTAR, FIRMAR, USAR O PERMITIR QUE OTRA PERSONA USE UNA TARJETA, USTED AFIRMA QUE HA LEÍDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR Y CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTE ACUERDO, Y TODAS LAS REGLAS Y COSTUMBRES APLICABLES DE CUALQUIER CÁMARA DE COMPENSACIÓN, RED U OTRA ASOCIACIÓN INVOLUCRADA EN TRANSACCIONES, Y USTED VOLUNTARIAMENTE CONSIENTE A RECIBIR SUS SALARIOS EN LA TARJETA WISELY Y CONFIRMA QUE SU EMPLEADOR LE PROPORCIONÓ MEDIOS ALTERNATIVOS PARA RECIBIR SUS SALARIOS. POR FAVOR CONTACTE A SU EMPLEADOR PARA MÁS INFORMACIÓN SI NO HA SIDO INFORMADO DE MEDIOS ALTERNATIVOS PARA RECIBIR SUS SALARIOS. AL ELEGIR RECIBIR SUS SALARIOS EN LA TARJETA WISELY, USTED AUTORIZA A SU EMPLEADOR A DEPOSITAR SUS SALARIOS EN LA TARJETA WISELY Y A REVERTIR O DEBITAR ESOS O CUALQUIER OTRO FONDO QUE ACREDITEMOS A SU CUENTA DE TARJETA WISELY POR ERROR.

(4) AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTE ACUERDO USTED REPRESENTA Y GARANTIZA A NOSOTROS: (i) QUE TIENE AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS DE EDAD (O LA EDAD DE MAYORÍA EN SU JURISDICCIÓN APLICABLE) O HA RECIBIDO CONSENTIMIENTO PARENTAL A TRAVÉS DE UN FORMULARIO QUE PUEDE OBTENERSE DE SU EMPLEADOR; (ii) QUE NO HA SIDO PREVIAMENTE SUSPENDIDO, REMOVIDO O DESACTIVADO DE LOS SERVICIOS; (iii) QUE ES UN RESIDENTE LEGAL DE LOS ESTADOS UNIDOS; Y (iv) QUE SU REGISTRO Y SU USO DE LA TARJETA ESTÁ EN CUMPLIMIENTO CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.

(5) USTED ES RESPONSABLE DE TODOS LOS USOS AUTORIZADOS DE SU TARJETA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, NO USE LA TARJETA. CANCELE LA TARJETA LLAMANDO AL SERVICIO AL CLIENTE.

(6) AL USAR ESTA TARJETA, USTED TAMBIÉN ESTÁ ACEPTANDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FIFTH THIRD BANK. LOS ADMINISTRADORES DEL PROGRAMA PUEDEN TENER DIFERENTES PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD, POR LO QUE ES IMPORTANTE QUE REVISE SU POLÍTICA TAMBIÉN, SI ES APLICABLE.

(7) USTED ACEPTA QUE LAS TARIFAS Y CARGOS ESTABLECIDOS EN LA LISTA DE TODAS LAS TARIFAS SE APLICAN A SU TARJETA Y NOS AUTORIZA A DEDUCIR LA CANTIDAD APLICABLE DE SU SALDO DE TARJETA. EL PROGRAMA Y SU TARJETA PUEDEN TENER AHORA O EN EL FUTURO CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES ADICIONALES NO INCLUIDAS EN ESTE ACUERDO O LA LISTA DE TODAS LAS TARIFAS. ESTOS SERVICIOS ADICIONALES PUEDEN TENER TÉRMINOS, CONDICIONES Y TARIFAS ASOCIADOS. USTED ACEPTA QUE SU UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS ADICIONALES INDICA SU ACEPTACIÓN DE DICHOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y TARIFAS. INICIE SESIÓN EN MYWISELY.COM PARA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES MÁS ACTUALES.

(8) SIEMPRE CONOZCA LA CANTIDAD EXACTA EN DÓLARES DISPONIBLE EN LA TARJETA. LOS COMERCIANTES PUEDEN NO TENER ACCESO PARA DETERMINAR EL SALDO DE LA TARJETA.

1. ACERCA DE SU TARJETA

Su Tarjeta es una tarjeta prepagada, que le permite acceder a fondos cargados en su cuenta de Tarjeta. Debe tratar su Tarjeta con el mismo cuidado que trataría el efectivo. Le recomendamos que firme su Tarjeta cuando la reciba. Esta Tarjeta está destinada para uso personal, familiar o doméstico y no está destinada para propósitos comerciales. Su cuenta de Tarjeta no constituye una cuenta corriente o de ahorros y no está conectada de ninguna manera a cualquier otra cuenta que pueda tener. La Tarjeta no es una tarjeta de regalo, ni está destinada a ser utilizada para propósitos de regalo. La Tarjeta no es una tarjeta de crédito. No recibirá ningún interés sobre los fondos en su cuenta de Tarjeta. Para abrir una cuenta, usted consiente a recibir comunicación de nosotros en forma electrónica. Podemos cerrar su Tarjeta o negarnos a procesar cualquier transacción que creamos que puede violar los términos de este Acuerdo o representa actividad ilegal o fraudulenta. Usted es responsable de notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si su dirección cambia a una dirección fuera de EE.UU., podemos cancelar su Tarjeta y devolverle los fondos de acuerdo con este Acuerdo. El Portador Principal de Tarjeta puede solicitar agregar hasta tres personas adicionales que sean miembros de la familia o hogar del Portador Principal de Tarjeta para recibir una tarjeta (una "Tarjeta Secundaria") para usar la cuenta de Tarjeta (cada "Portador de Tarjeta Secundario"). Un Portador de Tarjeta Secundario tendrá acceso completo a cualquier fondo que el Portador Principal de Tarjeta transfiera a la Tarjeta Secundaria asociada. El Portador Principal de Tarjeta es elegible para el seguro de depósito de transferencia FDIC si cumple con ciertos requisitos. Las cuentas son elegibles solo en la medida en que el seguro de transferencia esté permitido por las reglas y regulaciones del FDIC, y si se satisfacen los requisitos para el seguro de transferencia. El seguro FDIC se aplica hasta 250,000 USD por depositante, por institución financiera, para depósitos mantenidos en la misma capacidad de propiedad.

Podemos limitar el número, tipo o cantidad en dólares de transacciones que puede hacer a su cuenta de Tarjeta o suspender el uso de o terminar su cuenta de Tarjeta. Por razones de seguridad, puede localizar los límites que se aplican a su Tarjeta después de iniciar sesión en myWisely.com para información sobre límites en cargas y otras transacciones.

2. VERIFICÁNDOLO A USTED

Información importante para abrir una cuenta de Tarjeta: Para ayudar al gobierno federal a combatir el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la Ley USA PATRIOT requiere que todas las instituciones financieras y sus terceros obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una Tarjeta.

Lo que esto significa para usted: Usted representa y garantiza que la información personal proporcionada a nosotros es verdadera, correcta y completa. Usted acepta que podemos pedir, o la Compañía puede proporcionarnos, su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. También podemos pedir ver una copia de una licencia de conducir u otros documentos o utilizar servicios de información de cuenta en cualquier momento. Puede estar limitado en uso y características hasta que su identidad haya sido verificada exitosamente.

3. USANDO SU TARJETA

a. Accediendo y Cargando Fondos. Cada vez que use su Tarjeta, nos autoriza a reducir el valor disponible en su Tarjeta por la cantidad de la transacción y tarifas aplicables. No tendremos ninguna responsabilidad si no proporciona la información correcta para una transferencia de Cámara de Compensación Automatizada ("ACH") u otra transacción. Si usa su número de Tarjeta o equivalente de tarjeta sin presentar su Tarjeta (como para una transacción de internet, un pedido por correo o una compra telefónica), el efecto legal será el mismo que si hubiera usado la Tarjeta misma. Puede usar su Tarjeta para comprar o arrendar bienes o servicios donde sea que su Tarjeta sea aceptada siempre que no exceda el valor disponible en su cuenta de Tarjeta (sin incluir cualquier cantidad en un sobre de ahorros, si es aplicable).

Su Tarjeta también puede ser usada para:
(1) retirar efectivo de su cuenta de Tarjeta;
(2) cargar fondos a su cuenta de Tarjeta;
(3) transferir fondos entre sus cuentas de Tarjeta cuando lo solicite; y
(4) pagar facturas directamente desde su cuenta de Tarjeta.

b. Uso Prohibido y Saldo Negativo. NO PUEDE usar su Tarjeta para: (i) cambiar su Tarjeta por su valor en efectivo; (ii) realizar cualquier transacción ilegal; (iii) usar el número de ruta bancaria y número de cuenta para hacer una transacción de débito con cualquier artículo procesado como un cheque (estos débitos serán rechazados y su pago no será procesado); o (iv) hacer transacciones relacionadas con negocios. Además, NO SE LE PERMITE EXCEDER LA CANTIDAD DISPONIBLE EN SU CUENTA DE TARJETA A TRAVÉS DE UNA TRANSACCIÓN INDIVIDUAL O UNA SERIE DE TRANSACCIONES. Sin embargo, si una transacción excede el saldo de los fondos disponibles en su cuenta de Tarjeta, permanecerá completamente responsable ante nosotros por la cantidad de la transacción y acepta pagarnos prontamente por el saldo negativo. Si su Tarjeta tiene un saldo negativo, nos otorga el derecho de debitar automáticamente cualquier depósito o saldo actual o futuro en esta u otra Tarjeta que tenga con nosotros (ya sea emitida o activada), incluyendo cualquier Tarjeta Secundaria o sobre(s) de ahorros, para compensar un saldo negativo en esta Tarjeta.

Además de otros derechos bajo este Acuerdo, en caso de un saldo negativo en la cuenta relacionada con el Portador Principal de Tarjeta o Tarjeta Secundaria (o sobres de ahorros, si los hay), usted: (1) autoriza a la Compañía o a nosotros a retener la cantidad del saldo negativo (ya sea causado por el Portador Principal de Tarjeta o un Portador de Tarjeta Secundario) de compensación futura ya sea relacionada con la Tarjeta del Portador Principal de Tarjeta o Portador de Tarjeta Secundario de acuerdo con la ley o regulación aplicable; (2) acepta que podemos solicitar que la Compañía retenga la cantidad del saldo negativo de su compensación futura y pague dichas cantidades retenidas a nosotros para compensar su saldo negativo (ya sea causado por el Portador principal de tarjeta o un Portador de Tarjeta Secundario); (3) consiente a la divulgación por nosotros a la Compañía de la cantidad y circunstancias de cualquier saldo negativo (ya sea causado por el Portador Principal de Tarjeta o un Portador de Tarjeta Secundario); y (4) consiente a la divulgación por nosotros a la Compañía y a cualquier otra persona de la suspensión o terminación de su cuenta de Tarjeta y de este Acuerdo.

c. Cargando la cuenta de Tarjeta. La Compañía puede agregar fondos a su Tarjeta, llamado "carga", por cargas ACH (ej., depósito directo). También puede agregar fondos a su Tarjeta a través de: (i) cargas ACH de otras partes; (ii) cargando efectivo a través de minoristas participantes; (iii) transfiriendo fondos de cheques a través de Ingo Money o (iv) depósito directo. Puede ser requerido pasar un proceso de verificación de identificación adicional para usar estas características de carga. Vea la tabla de Límites después de iniciar sesión en mywisely.com para limitaciones en cantidad y frecuencia para diferentes métodos de carga. Cada carga puede estar sujeta a una tarifa como se establece en la Lista de Todas las Tarifas. Si arregla tener fondos transferidos directamente a su Tarjeta de un tercero a través de una carga ACH, debe inscribirse con el tercero proporcionando el número de ruta bancaria y número de cuenta de depósito directo que le proporcionamos. Usted acepta que podemos hacer consultas que consideremos apropiadas para ayudar a determinar la fuente de fondos que carga a su Tarjeta. Fifth Third Bank, National Association no es responsable de ningún salario o fondos que no sean recibidos por el Banco en la cuenta. Todos los créditos ACH serán cargados a la Tarjeta Principal. El Portador Principal de Tarjeta puede entonces transferir fondos a una Tarjeta Secundaria. Si tiene preguntas sobre este requisito, por favor llame al Servicio al Cliente.

d. Transacciones Divididas. Si no tiene suficientes fondos disponibles en su cuenta de Tarjeta, puede ser capaz de instruir al comerciante a cargar una parte de la compra a la Tarjeta y pagar la cantidad restante con otra forma de pago. Estas se llaman "transacciones divididas". Algunos comerciantes pueden no permitir a los portadores de tarjetas dividir transacciones.

e. Transacciones Internacionales. Si realiza una transacción en una moneda diferente a dólares estadounidenses o fuera del Área Doméstica (como se define en la Lista de Todas las Tarifas) ("Transacción Internacional"), la cantidad deducida de sus fondos será convertida (si es aplicable) por la red o asociación de tarjetas que procesa la transacción en una cantidad en Dólares Estadounidenses. La tasa que eligen es: (i) seleccionada del rango de tasas disponibles en mercados de moneda al por mayor (que puede variar de la tasa que la asociación misma recibe), o (ii) la tasa mandatada por el gobierno en efecto para la fecha de procesamiento central aplicable. La tasa de conversión seleccionada por la red es independiente de cualquier tarifa adicional que podamos cobrar por Transacciones Internacionales – vea la Lista de Todas las Tarifas. Si la Transacción Internacional resulta en un crédito debido a una devolución, no reembolsaremos ninguna tarifa que pueda haber sido cobrada en su compra original.

f. Tarifas de Terceros. Terceros pueden cobrar tarifas no listadas en la Lista de Todas las Tarifas que serán deducidas de su saldo de Tarjeta. Tales tarifas deben ser divulgadas antes de completar la transacción.

g. Tarjetas Secundarias. Haremos cualquier consulta del prospectivo Portador de Tarjeta Secundario que consideremos apropiada para ayudar a determinar si debemos emitir una Tarjeta Secundaria. Esto puede incluir, pero no se limita a, verificación de identidad a través de documentos o servicios de información de cuenta. Las Tarjetas Secundarias solo pueden ser emitidas a personas en los Estados Unidos con un número de Seguro Social válido o número de identificación fiscal. Después de la activación, una Tarjeta Secundaria puede ser usada por un Portador de Tarjeta Secundario para hacer compras o retiros sujeto al saldo disponible en la Tarjeta del Portador de Tarjeta Secundario. Cada Portador Principal de Tarjeta y Portador de Tarjeta Secundario tendrá acceso a cualquier fondo disponible en la Tarjeta del Portador de Tarjeta Secundario. El Portador Principal de Tarjeta y cualquier Portador de Tarjeta Secundario acepta estar obligado por todas las instrucciones y solicitudes hechas o supuestamente hechas por cualquiera de ellos. El uso de Tarjetas Secundarias está sujeto a las mismas tarifas (para servicios y características disponibles para Portadores de Tarjetas Secundarios) y restricciones que su Tarjeta Principal, y podemos responsabilizarlo a usted y/o cualquier Portador de Tarjeta Secundario por el mal uso de las Tarjetas Secundarias.

El acceso del Portador Principal de Tarjeta para usar el saldo disponible en la Tarjeta del Portador de Tarjeta Secundario está limitado a transferir fondos hacia y desde tal Tarjeta Secundaria. El Portador Principal de Tarjeta también puede llamar o acceder a los servicios en línea en nombre del Portador de Tarjeta Secundario. El Portador de Tarjeta Secundario no está autorizado a financiar la Tarjeta Secundaria – los fondos solo vienen del Portador Principal de Tarjeta. El Portador de Tarjeta Secundario NO tiene acceso a los fondos del Portador Principal de Tarjeta; sin embargo, cuando el número de cuenta y número de ruta y tránsito son usados para completar la transacción, la compra se completa a través de la Tarjeta Prepagada del Portador Principal de Tarjeta solamente y será autorizada si hay fondos disponibles suficientes en la Tarjeta Prepagada del Portador Principal de Tarjeta. Si proporciona el número de cuenta y número de ruta y tránsito a Portadores de Tarjetas Secundarios, usted, como el Portador Principal de Tarjeta, será considerado haber aprobado y es responsable de transacciones hechas de esa manera. Los Portadores de Tarjetas Secundarios podrían tener acceso al servicio al cliente, mywisely.com o la aplicación myWisely y los servicios proporcionados bajo los mismos, pero no todos los servicios y características disponibles para Portadores Principales de Tarjetas están disponibles para Portadores de Tarjetas Secundarios. Una Tarjeta de Portador de Tarjeta Secundario puede ser terminada a solicitud del Portador Principal de Tarjeta en cualquier momento, siempre que se nos dé una oportunidad razonable para actuar sobre tal solicitud y cualquier saldo disponible en la Tarjeta del Portador de Tarjeta Secundario será transferido a la cuenta del Portador Principal de Tarjeta sin aviso a cualquier Portador de Tarjeta Secundario impactado. La cancelación o terminación de la cuenta de Tarjeta Principal resultará automáticamente en la terminación de la Tarjeta del Portador de Tarjeta Secundario y cualquier saldo disponible en tal Tarjeta será enviado o proporcionado de otra manera solo al Portador Principal de Tarjeta.

Todas las comunicaciones a ser enviadas o dadas de acuerdo con este Acuerdo serán comunicadas solo al Portador Principal de Tarjeta. El Portador Principal de Tarjeta es responsable de compartir todas las comunicaciones de nosotros con los Portadores de Tarjetas Secundarios. Todas las comunicaciones enviadas o dadas al Portador Principal de Tarjeta se consideran dadas tanto al Portador Principal de Tarjeta como a los Portadores de Tarjetas Secundarios.

4. TRANSACCIONES Y TRANSFERENCIAS PREAUTORIZADAS

a. Derecho a detener el pago y procedimiento para hacerlo. Si nos ha dicho por adelantado que hagamos pagos regulares de su cuenta de Tarjeta, puede detener cualquiera de estos pagos. Llame o escriba al Servicio al Cliente con la información de contacto ubicada al comienzo de este Acuerdo a tiempo para que recibamos su solicitud tres días hábiles o más antes de que el pago esté programado para ser hecho. Si llama, también podemos requerirle que ponga su solicitud por escrito y nos la haga llegar dentro de 14 días después de que llame. También debe contactar al comerciante para solicitar que estos pagos se detengan.

b. Aviso de cantidades variables. Si estos pagos regulares varían en cantidad, la persona a quien está pagando debe decirle, al menos 10 días antes de cada pago, cuándo se hará y cuánto será.

c. Responsabilidad por falla en detener el pago de transferencia preautorizada. Si nos ordena detener uno de estos pagos tres días hábiles o más antes de que la transferencia esté programada, y no lo hacemos, seremos responsables de sus pérdidas o daños.

d. Nuestra responsabilidad por falla en completar transacciones. Si no completamos una transacción hacia o desde su cuenta de Tarjeta a tiempo o en la cantidad correcta según nuestro Acuerdo con usted, seremos responsables de sus daños directos y pérdidas causadas proximamente por nosotros. Sin embargo, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:

(1) Si, sin culpa nuestra, no tiene suficientes fondos disponibles en su cuenta de Tarjeta para completar la transacción;

(2) Si un comerciante se niega a aceptar su Tarjeta;

(3) Si un ATM donde está haciendo un retiro de efectivo no tiene suficiente efectivo;

(4) Si una terminal electrónica donde está haciendo una transacción no opera apropiadamente y usted sabía del problema cuando inició la transacción;

(5) Si el acceso a su Tarjeta ha sido bloqueado después de que reportó su Tarjeta o PIN perdido o robado;

(6) Si hay una retención o sus fondos están sujetos a proceso legal u otro gravamen que restringe su uso;

(7) Si tenemos razón para creer que la transacción solicitada no está autorizada;

(8) Si circunstancias fuera de nuestro control (como incendio, inundación o falla de computadora o comunicación) previenen la finalización de la transacción, a pesar de precauciones razonables que hemos tomado; o

(9) Si acreditamos fondos a su cuenta de Tarjeta por error o en conexión con una transacción ilegítima (ya sea emitida y activada al momento de tal transacción o emitida y activada por usted en el futuro)

a. usted no tiene derecho a tales fondos y nos autoriza a Iniciar débitos a cualquiera de sus cuentas de Tarjeta por la cantidad de los fondos previamente acreditados a su cuenta de Tarjeta, incluyendo debitar cualquier carga de fondos futura de cualquiera de sus cuentas de Tarjeta si su cuenta de Tarjeta no tiene fondos suficientes para debitar la cantidad completa.

b. en nombre de la Compañía, autoriza a la Compañía a iniciar débitos a cualquiera de sus cuentas de Tarjeta por la cantidad de tales fondos acreditados a su cuenta de Tarjeta, excepto como pueda estar prohibido por ley o acuerdos a los cuales nosotros o la Compañía somos parte.

(10) Si no ha pasado el proceso de verificación de identidad requerido para completar tal transacción.

(11) Por cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted.

e. Tarifas de ATM. Cuando use un ATM que no sea de nuestra propiedad o fuera de los límites especificados, puede ser cobrado una tarifa por el operador del ATM (y puede ser cobrado una tarifa por una consulta de saldo incluso si no completa una transferencia de fondos).

f. Créditos Preautorizados. Si ha arreglado tener depósitos directos hechos a su cuenta al menos una vez cada 60 días de la misma persona o compañía, la persona o compañía haciendo el depósito debe decirle cada vez que nos envían el dinero. Puede confirmar si el depósito ha sido hecho o no a través de myWisely o llamando al Servicio al Cliente.

g. Retenciones de Autorización. Con ciertos tipos de compras (como las hechas en restaurantes, hoteles, o compras similares), su Tarjeta puede ser "preautorizada" por una cantidad mayor que la cantidad de la transacción para cubrir propina o gastos incidentales. Cualquier cantidad de preautorización colocará una "retención" en sus fondos disponibles hasta que el comerciante nos envíe la cantidad de pago final de su compra lo cual podría tomar hasta treinta (30) días. Una vez que la cantidad de pago final es recibida, la cantidad de preautorización en retención será removida. Durante este tiempo, no tendrá acceso a las cantidades preautorizadas. Si autoriza una transacción y luego falla en hacer una compra de ese artículo como planeado, la aprobación puede resultar en una retención por esa cantidad de fondos.

5. TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS

a. Contacto en Caso de Transferencia No Autorizada. Si cree que (1) su Tarjeta ha sido perdida o robada, o (2) se ha hecho una transferencia de fondos electrónica sin su permiso, llame o escriba al Servicio al Cliente INMEDIATAMENTE a la información de contacto encontrada al comienzo de este Acuerdo o al número de teléfono en la parte posterior de su tarjeta. Llamar al Servicio al Cliente es la mejor manera de mantener sus posibles pérdidas bajas. Podría perder todo el dinero en su cuenta. Podemos cerrar la cuenta de Tarjeta y transferir cualquier saldo que tenga a una nueva cuenta en un intento de prevenir pérdidas adicionales.

b. Su Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas. Si nos dice dentro de 2 días hábiles después de que se entere de la pérdida o robo de su Tarjeta o PIN (definido abajo), no puede perder más de $50 si alguien usó su Tarjeta o PIN sin su permiso. Si NO nos dice dentro de 2 días hábiles después de que se entere de la pérdida o robo de su Tarjeta, y podemos probar que podríamos haber detenido a alguien de usar su Tarjeta sin su permiso si nos hubiera dicho, podría perder hasta $500.

Si no nos dice dentro de 60 días después de la fecha más temprana en que accedió electrónicamente a su cuenta (si la transferencia no autorizada podría ser vista en su historial de transacciones electrónicas), o la fecha en que enviamos el PRIMER historial escrito en el cual apareció la transferencia no autorizada, puede no recuperar ningún dinero que perdió después de los 60 días si podemos probar que podríamos haber detenido a alguien de tomar el dinero si nos hubiera dicho a tiempo. Si una buena razón (como un viaje largo o una estadía en el hospital) le impidió decirnos, extenderemos los períodos de tiempo.

A menos que se proporcione de otra manera por ley, nuestra responsabilidad hacia usted está limitada al reembolso por el valor nominal de cualquier transacción no autorizada sujeta a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. NO OBSTANTE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO CONTENIDA AQUÍ, Y A MENOS QUE Y EXCEPTO COMO SE PROPORCIONE EXPRESAMENTE POR LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN DE CUALQUIER MANERA CON ESTE ACUERDO O SU TARJETA.

c. Responsabilidades no afectadas por Disputas de Portadores de Tarjetas. Todas las obligaciones del Portador Principal de Tarjeta y Portadores de Tarjetas Secundarios bajo este Acuerdo hacia nosotros no serán afectadas por cualquier disputa o contrademanda o derecho de compensación que los Portadores Principal o Secundarios de Tarjetas puedan tener entre sí.

d. Su Tarjeta puede tener algunas protecciones adicionales contra uso no autorizado:

Bajo la Política de Responsabilidad Cero de Mastercard, su responsabilidad por transacciones no autorizadas en su Tarjeta con marca Mastercard es $0.00 si nos notifica prontamente al enterarse de la pérdida o robo, y ejerció cuidado razonable en salvaguardar su Tarjeta de pérdida, robo, o uso no autorizado. Esta política que limita su responsabilidad no se aplica a transacciones de débito no procesadas por Mastercard, ciertas transacciones comerciales, o tarjetas no registradas.

La política de Responsabilidad Cero de Visa cubre Tarjetas con marca Visa emitidas en EE.UU. solamente y no se aplica a transacciones de ATM, transacciones PIN no procesadas por Visa, ciertas transacciones de tarjetas comerciales, o tarjetas no registradas. Debe notificarnos prontamente de cualquier uso no autorizado. Para detalles adicionales visite www.visa.com/security.

6. PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE ERRORES

En Caso de Errores o Preguntas sobre su cuenta de Tarjeta: Llame o escriba al Servicio al Cliente al Número de Teléfono o Dirección mencionados arriba tan pronto como pueda si piensa que ha ocurrido un error en su cuenta de Tarjeta. Debemos permitirle reportar un error hasta 60 días después de la fecha más temprana en que accedió electrónicamente a su cuenta, si el error podría ser visto en su historial electrónico, o la fecha en que enviamos el PRIMER historial escrito en el cual apareció el error. En cualquier caso, podemos limitar nuestra investigación de cualquier supuesto error que no nos reporte dentro de 120 días de la transacción publicada. Puede solicitar un historial escrito de sus transacciones en cualquier momento llamando o escribiendo al Servicio al Cliente. Necesitará decirnos:

(1) Su nombre y cuenta de Tarjeta o número de Tarjeta.

(2) Por qué cree que hay un error, y la cantidad en dólares involucrada.

(3) Aproximadamente cuándo ocurrió el error.

Si nos dice oralmente, requeriremos que nos envíe su queja o pregunta por escrito dentro de 10 días hábiles. Determinaremos si ocurrió un error dentro de 10 días hábiles después de que sepamos de usted y corregiremos cualquier error prontamente. Si necesitamos más tiempo, sin embargo, podemos tomar hasta 45 días para investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacer esto, acreditaremos provisionalmente su cuenta dentro de 10 días hábiles por la cantidad que piensa que está en error, para que tenga el dinero durante el tiempo que nos toma completar nuestra investigación. Si le pedimos que ponga su queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de 10 días hábiles, podemos no acreditar su cuenta.

Para errores que involucran cuentas nuevas, punto de venta, o transacciones iniciadas internacionalmente, podemos tomar hasta 90 días para investigar su queja o pregunta. Para cuentas nuevas, podemos tomar hasta 20 días hábiles para acreditar su cuenta por la cantidad que piensa que está en error.

Le diremos los resultados dentro de tres días hábiles después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo error, revertiremos los créditos provisionales proporcionados, si los hay, le enviaremos una explicación escrita. Puede pedir copias de los documentos que usamos en nuestra investigación. Si necesita más información sobre nuestros procedimientos de resolución de errores, llame al Servicio al Cliente o visite nuestro Sitio Web.

7. CONFIDENCIALIDAD

Recibirá una copia de nuestra política y prácticas con respecto a su información personal cuando abra su cuenta de Tarjeta.

8. DOCUMENTACIÓN

a. Recibos. Un recibo debe estar disponible para usted en el momento que haga cualquier transferencia hacia o desde su cuenta usando un ATM o terminales de punto de venta. Puede necesitar un recibo para verificar una transacción con nosotros o el comerciante.

b. Historial de Cuenta y Saldo. Puede obtener información sobre su saldo de Tarjeta llamando al Servicio al Cliente o iniciando sesión en mywisely.com o la aplicación myWisely. Esta información, junto con un historial de 12 meses de transacciones de cuenta, también está disponible en línea en el Sitio Web y aplicación mencionados arriba. También tiene el derecho de obtener al menos 24 meses de historial escrito de transacciones de cuenta llamando o escribiendo al Servicio al Cliente. No se le cobrará una tarifa por esta información.

9. TÉRMINOS ADICIONALES DEL ACUERDO

a. Número de Identificación Personal ("PIN"). Cuando active su tarjeta Principal o Secundaria llamando al 866-313-6901 o yendo a www.activatewisely.com, también seleccionará un Número de Identificación Personalizado ("PIN") para usar con su Tarjeta. No debe escribir o mantener su PIN con su Tarjeta. Nunca comparta su PIN con nadie y no ingrese su PIN en ninguna terminal que parezca modificada o sospechosa. Si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su PIN, debe contactar al Servicio al Cliente inmediatamente.

b. Devoluciones y Reembolsos. No somos responsables de la calidad, seguridad, legalidad, o cualquier otro aspecto de cualquier bien o servicio que compre con su Tarjeta. Si tiene derecho a un reembolso por cualquier razón por bienes o servicios obtenidos con su Tarjeta, acepta aceptar créditos a su cuenta. Si el comerciante acredita su Tarjeta, el crédito puede no estar disponible inmediatamente. Mientras que los reembolsos de comerciantes se publican tan pronto como se reciben, tenga en cuenta que no tenemos control sobre cuándo un comerciante envía una transacción de crédito y el reembolso puede no estar disponible por varios días después de la fecha en que ocurre la transacción de reembolso.

c. Disputas de la Compañía. Si tiene una disputa con la Compañía sobre la cantidad de sus salarios, honorarios de consultoría, comisiones, pagos de beneficios u otros pagos similares, o la cantidad que nosotros, en nombre de la Compañía, asignamos o deducimos de su cuenta de Tarjeta, acepta no involucrarnos y resolver la disputa directamente con la Compañía.

d. Reemplazo y Expiración de Tarjeta. Si necesita reemplazar su Tarjeta por cualquier razón, por favor contacte al Servicio al Cliente. Vea la Lista de Todas las Tarifas para tarifas aplicables. Tenga en cuenta que su Tarjeta tiene una fecha "Válida Hasta" o "Buena Hasta" en su Tarjeta. No puede usar la Tarjeta después de la fecha "Válida Hasta" o "Buena Hasta" en su Tarjeta. Sin embargo, incluso si la fecha "Válida Hasta" o "Buena Hasta" ha pasado, los fondos disponibles en su Tarjeta no expiran. No se le cobrará una tarifa por tarjetas de reemplazo que enviemos debido a la expiración de la Tarjeta.

e. Usuarios Autorizados. Si permite que otra persona use la Tarjeta, se considerará que ha autorizado tal uso y será responsable bajo este Acuerdo por todas las transacciones realizadas por esa persona, independientemente de si tenía la intención de ser responsable de todas ellas, así como todas las tarifas y cargos asociados, incluso si cualquiera de esas transacciones, tarifas o cargos causaron que su saldo se volviera negativo.

f. Comunicaciones. Acepta que podemos monitorear y grabar cualquier llamada u otras comunicaciones entre nosotros y usted. También acepta que nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos contactarlo con cualquier información de contacto que nos proporcione, incluyendo números de teléfono celular e inalámbrico, números de línea fija y direcciones de correo electrónico. También acepta que nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos contactarlo por un sistema de marcado automático, o por correo electrónico, por notificaciones push, o voz artificial o grabada. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes de texto. Acepta pagar cualquier cargo de servicio evaluado por su proveedor de plan por comunicaciones que enviamos o hacemos a usted o que usted envía o hace a nosotros. Nosotros y nuestros afiliados no garantizamos la entrega ni la precisión del contenido de cualquier mensaje. Nosotros y nuestros afiliados no seremos responsables de pérdidas o daños que surjan de (a) no entrega, entrega tardía o entrega errónea de un mensaje; (b) contenido inexacto en un mensaje; o (c) su uso o dependencia del contenido de cualquier mensaje para cualquier compra o cualquier otra razón.

g. Días Hábiles. Para propósitos de este Acuerdo, nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados federales. Las horas del Servicio al Cliente pueden diferir.

h. Control del Idioma Inglés. Las traducciones de este Acuerdo que puedan haber sido proporcionadas son solo para su conveniencia y pueden no reflejar con precisión el significado original en inglés. Los significados de términos, condiciones y representaciones aquí están sujetos a definiciones e interpretaciones en el idioma inglés.

i. Cierre de Cuenta. Puede cerrar su Tarjeta en cualquier momento contactando al Servicio al Cliente. Su solicitud de cierre de Tarjeta no afectará ninguno de nuestros derechos o sus obligaciones que surjan bajo este Acuerdo antes de la solicitud. Si su cuenta de Tarjeta es cerrada, le emitiremos un crédito a otra cuenta de Tarjeta o un cheque por cualquier saldo disponible restante, sujeto a tarifas como se divulga en la Lista de Todas las Tarifas. Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta de Tarjeta si completa o intenta completar cualquiera de las acciones prohibidas en este Acuerdo.

j. Asignabilidad. No puede asignar o transferir su Tarjeta o sus obligaciones bajo este Acuerdo. Nosotros, sin embargo, podemos transferir o asignar nuestros derechos bajo este Acuerdo, incluyendo cualquier saldo en su cuenta de Tarjeta. Si asignamos nuestros derechos, recibirá una notificación de nosotros.

k. Proceso Legal. Independientemente de dónde o cómo seamos notificados, cumpliremos con cualquier proceso legal estatal o federal, incluyendo, sin limitación, cualquier orden de embargo, reclamo adverso, ejecución, embargo, gravamen fiscal, orden de restricción, citación o orden judicial que creamos válida relacionada con usted o su Tarjeta. Acepta que honraremos el proceso legal que se sirva personalmente, por correo, o por transmisión de facsímile en cualquiera de nuestras oficinas. Acepta que no tendremos responsabilidad hacia usted por honrar tal proceso legal. También acepta que no tendremos obligación de hacer valer en su nombre cualquier exención aplicable a ejecución o embargo bajo cualquier ley estatal o federal aplicable.

l. Cambio en Términos. Podemos en cualquier momento cambiar los términos y condiciones en este Acuerdo, incluyendo tarifas. Será notificado de cambios a este Acuerdo como requerido por la ley aplicable antes de la fecha efectiva del cambio. Sin embargo, si el cambio se hace por razones de seguridad, podemos implementar tal cambio sin aviso previo.

m. Sin Renuncia. No renunciamos a nuestros derechos al retrasar o fallar en ejercerlos en cualquier momento (por ejemplo, evaluar una tarifa menor a la descrita, o no toda, por cualquier razón no renuncia a nuestro derecho de comenzar a cobrar la tarifa como se establece en este Acuerdo sin aviso).

n. Ley Aplicable. Este Acuerdo será gobernado por la ley Federal y las reglas y regulaciones aplicables a bancos nacionales gobiernan este Acuerdo. En la medida en que la ley federal no sea aplicable, la ley del estado de Illinois gobernará. Si cualquier disposición de este Acuerdo se determina inválida o inaplicable bajo cualquier regla, ley o regulación de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, tal disposición se considerará modificada en la medida necesaria para cumplir con tal ley o regulación y la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Acuerdo no se verá afectada y se interpretará para lograr nuestra intención original.

o. Propiedad No Reclamada. Si su Tarjeta tiene un saldo restante después de un cierto período de inactividad, podemos estar requeridos a remitir los fondos restantes a la agencia estatal apropiada como propiedad no reclamada.

p. Aviso. En la medida aplicable, consiente a recibir divulgaciones y avisos en forma electrónica en conexión con el Programa y su Tarjeta. Cualquier aviso de nosotros a usted se considerará dado cuando sea enviado por correo, entregado realmente a usted en su dirección de aviso o divulgado electrónicamente. Su dirección de aviso será la dirección que usted o la Compañía proporcionó cuando solicitó su Tarjeta a menos que nos haya notificado de una dirección de aviso sustituta o hayamos obtenido de otra manera una dirección más reciente para usted para nuestros registros. Sin embargo, es su responsabilidad asegurar que tengamos una dirección actual para usted en nuestros registros y debe decirnos cuando cambie su dirección. Los avisos a nosotros deben ser enviados a la dirección de aviso establecida abajo para errores o preguntas sobre sus transacciones.

10. RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO

USTED Y NOSOTROS RECONOCEMOS QUE EL DERECHO AL JUICIO POR JURADO ES UN DERECHO CONSTITUCIONAL PERO PUEDE SER RENUNCIADO EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y NOSOTROS CONSCIENTEMENTE Y VOLUNTARIAMENTE RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO AL JUICIO POR JURADO EN EL EVENTO DE LITIGIO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTE ACUERDO. ESTA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO NO AFECTARÁ O SERÁ INTERPRETADA COMO MODIFICANDO DE NINGUNA MANERA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE ESTABLECIDA EN LA SIGUIENTE SECCIÓN, QUE CONTIENE SU PROPIA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO.

11. ARBITRAJE. Por favor lea esta Disposición de Arbitraje cuidadosamente. Afecta sus derechos y tendrá un impacto sustancial en cómo las reclamaciones legales que usted y nosotros tenemos entre nosotros son resueltas.

Resumen. La mayoría de las preocupaciones de los clientes pueden ser resueltas rápidamente y a satisfacción del cliente llamándonos al 866-313-6901. En el evento improbable de que no podamos resolver cualquier disputa después de seguir los procedimientos establecidos en esta disposición, usted y nosotros acordamos resolver disputas de manera individual a través de arbitraje vinculante o tribunal de reclamos menores en lugar de en tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es una forma de resolución privada de disputas en la cual las partes de un contrato acuerdan someter sus disputas y disputas potenciales a una tercera persona neutral para una decisión vinculante, en lugar de tener tal(es) disputa(s) decidida(s) en una demanda, en tribunal, por un juez o juicio por jurado. El arbitraje es más informal que una demanda en tribunal, permite descubrimiento más limitado que en tribunal, y está sujeto a revisión muy limitada por tribunales. Los árbitros generalmente pueden otorgar los mismos daños y alivio de manera individual como un tribunal. Cualquier arbitraje tendrá lugar de manera individual; arbitrajes de clase, acciones de clase, acciones de procurador general privado, y alivio cautelar no individualizado no están permitidos. Al acordar arbitrar, ambas partes están renunciando al derecho a un juicio por jurado o ante un juez y están renunciando al derecho a una acción de clase u otra acción representativa en tribunal. USTED TIENE DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE COMO SE DISCUTE ABAJO.

Definiciones Especiales. Para propósitos de esta Disposición de Arbitraje solamente, las referencias a "usted," "su," "nosotros," "nuestro," y "nos" en esta disposición de arbitraje incluyen las respectivas compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, oficiales, directores, predecesores en interés, sucesores, cesionarios, y patrimonios de cada parte así como todos los propietarios de cuentas autorizados o no autorizados, portadores de tarjetas, custodios, usuarios, fideicomisarios, o beneficiarios de cuentas bajo este acuerdo o cualquier acuerdo previo entre usted y nosotros, según sea aplicable.

Reclamaciones Sujetas a Arbitraje. Nosotros y usted acordamos arbitrar todas las disputas, demandas, acciones, causas de acción, y/o reclamaciones entre nosotros ("Reclamaciones"). Esta disposición de arbitraje está destinada a ser interpretada ampliamente. Las reclamaciones incluyen, pero no se limitan a:

• Reclamaciones que surjan de o se relacionen con su(s) cuenta(s), este acuerdo, cualquier otro acuerdo relacionado con sus cuentas, o cualquier transacción que surja de los mismos, ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal;

• Reclamaciones que surgieron antes de la fecha efectiva de este acuerdo o cualquier acuerdo predecesor (incluyendo, pero no limitado a, reclamaciones relacionadas con publicidad, promociones, o divulgaciones);

• Reclamaciones que son actualmente el sujeto de litigio de acción de clase putativa en la cual usted no es miembro de una clase certificada; y

Reclamaciones que pueden surgir después de la terminación de este acuerdo.

Este acuerdo evidencia una transacción en comercio interestatal, y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje (la "FAA"), 9 U.S.C. § 1, et seq., gobierna la interpretación y aplicación de esta Disposición de Arbitraje. Esta Disposición de Arbitraje sobrevivirá al cierre de su cuenta y/o la terminación de este acuerdo.

Disponibilidad de Tribunal de Reclamos Menores y Agencias Gubernamentales. En lugar del arbitraje de una Reclamación, usted o nosotros podemos traer la Reclamación en una acción individual en un tribunal de reclamos menores con jurisdicción. Si la acción del tribunal de reclamos menores es removida o apelada a un tribunal de jurisdicción general, usted y nosotros acordamos que la Reclamación será resuelta en arbitraje vinculante de acuerdo con esta Disposición de Arbitraje. Esta Disposición de Arbitraje no impide que usted traiga asuntos a la atención de agencias federales, estatales, o locales. Tales agencias pueden, si la ley lo permite, buscar alivio contra nosotros en su nombre.

Aviso Pre-Arbitraje de Disputas. Una parte que intenta perseguir una Reclamación debe primero enviar a la otra un aviso de disputa (un "Aviso de Disputa"). Cualquier Aviso de Disputa enviado a nosotros debe ser dirigido a: Wisely® Pay, c/o Wisely, P.O. Box 9008, San Dimas, CA 91773, Atención: Unidad de Arbitraje ("Dirección de Aviso"). Cualquier Aviso de Disputa que enviemos a usted será enviado a la dirección en nuestros registros que está asociada con su cuenta al momento en que el Aviso de Disputa es enviado. El Aviso de Disputa debe: (a) proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono, y número de cuenta; (b) describir la naturaleza y base de la Reclamación; y (c) establecer el alivio monetario y/o no monetario específico buscado. Si no llegamos a un acuerdo para resolver la Reclamación descrita en el Aviso de Disputa dentro de cuarenta y cinco (45) días después de que el Aviso de Disputa es recibido, usted o nosotros podemos comenzar un procedimiento de arbitraje. Si usted o nosotros intentamos comenzar procedimientos de arbitraje antes de proporcionar el Aviso de Disputa requerido, la AAA no comenzará la administración de procedimientos de arbitraje por al menos cuarenta y cinco (45) días después de que la AAA informe a la parte respondiente de la solicitud para iniciar arbitraje. Ni usted ni nosotros divulgaremos al árbitro la existencia, cantidad, o términos de cualquier oferta de acuerdo hecha por cualquier parte hasta después de que el árbitro emita un laudo final resolviendo la Reclamación.

Procedimientos de Arbitraje. El arbitraje será administrado por la AAA bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor ("Reglas AAA"), como modificado por esta Disposición de Arbitraje. Las Reglas AAA están disponibles en línea en www.adr.org. En el evento de que la AAA no esté disponible para administrar un arbitraje, el arbitraje será administrado por tal otro proveedor de arbitraje que las partes puedan seleccionar o, si las partes no pueden acordar, por un proveedor de arbitraje seleccionado por el tribunal. Esta Disposición de Arbitraje gobierna en el evento de que entre en conflicto con las reglas de arbitraje AAA aplicables. Después de cumplir con el procedimiento de Aviso de Disputa descrito arriba, usted o nosotros podemos comenzar arbitraje enviando una Demanda de Arbitraje a la AAA y una copia a la otra parte. Las Demandas de Arbitraje enviadas a nosotros deben ser enviadas por correo a la Dirección de Aviso. Un formulario de Demanda de Arbitraje e instrucciones de presentación están disponibles en el sitio web de la AAA en www.adr.org. Un solo árbitro neutral decidirá la sustancia de todas las Reclamaciones y será un abogado con al menos cinco años de experiencia en arbitraje o un juez retirado o anterior, seleccionado de acuerdo con las reglas AAA aplicables. El árbitro tomará pasos razonables para proteger la información de cuenta del cliente y otra información confidencial si se le solicita hacerlo por usted o nosotros. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar a una parte cualquier daño u otro alivio proporcionado bajo la ley aplicable. Los árbitros no estarán obligados por decisiones en arbitrajes previos que involucren diferentes clientes. Todos los asuntos son para que el árbitro decida, excepto que los asuntos relacionados con la arbitrabilidad de reclamaciones o el alcance, y aplicabilidad de esta disposición de arbitraje. A menos que tanto usted como nosotros acordemos de otra manera, cada parte debe traer todas las Reclamaciones individuales relacionadas o similares en un solo procedimiento de arbitraje. Si usted o nosotros posteriormente iniciamos un arbitraje subsecuente afirmando Reclamaciones que están relacionadas o son similares a las que fueron planteadas por tal parte en un arbitraje previo, la AAA o el árbitro: (i) consolidará el arbitraje subsecuente con el procedimiento anterior si está en curso o (ii) desestimará el arbitraje subsecuente si plantea reclamaciones que estarían prohibidas por la ley aplicable si se trajeran en tribunal.

El tipo de audiencia será determinado por las Reglas AAA. Usted y nosotros podemos ser representados por consejero. Cualquier audiencia de arbitraje en persona tendrá lugar dentro del distrito judicial federal donde la dirección asociada con su cuenta como identificada en nuestros registros al momento en que el arbitraje es comenzado está ubicada o, si esa ubicación es inconveniente para usted, en alguna otra ubicación que las partes acuerden que es conveniente. A solicitud de cualquier parte hecha antes del cierre de la audiencia (o, si no hay audiencia oral, antes o junto con la presentación de documentos finales a la AAA), el árbitro emitirá una decisión escrita razonada suficiente para explicar los hallazgos esenciales y conclusiones en las cuales cualquier laudo está basado.

Costos de Arbitraje. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro será gobernado por las Reglas AAA. Se le requiere pagar la tarifa de presentación inicial de la AAA, pero le reembolsaremos esta tarifa de presentación al concluir el arbitraje en la medida en que exceda la tarifa por presentar una queja en un tribunal federal o estatal en su condado de residencia. Si el árbitro encuentra que la sustancia de su Reclamación o el alivio buscado en su Demanda de Arbitraje fue frívolo o fue traído por un propósito impropio (como medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas las tarifas será gobernado por las Reglas AAA y no reembolsaremos su tarifa de presentación inicial. Las partes acuerdan que la AAA tiene discreción para modificar la cantidad o tiempo de cualquier tarifa administrativa o de arbitraje debida bajo las Reglas AAA donde lo considere apropiado, siempre que tal modificación no aumente las tarifas AAA para usted o nosotros, y usted y nosotros renunciamos a cualquier objeción a tal modificación de tarifa.

Prohibición de Acciones de Clase y Representativas y Alivio No Individualizado. El árbitro puede otorgar alivio cautelar solo a favor de la parte individual que busca alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar alivio necesitado por la reclamación individual de esa parte; cualquier alivio cautelar debe ser individualizado en naturaleza y no puede afectar a otros portadores de cuentas. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PUEDE TRAER RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO, PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, O COMO PROCURADOR GENERAL PRIVADO O EN NOMBRE DEL PÚBLICO GENERAL. Además, a menos que tanto usted como nosotros acordemos de otra manera, o a menos que (y solo en la medida en que) sus Reclamaciones estén sujetas a las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no puede de otra manera presidir sobre cualquier forma de un procedimiento representativo o de clase. Si un tribunal decide que cualquier parte de esta Disposición de Arbitraje (distinta a las prohibiciones de este párrafo de acciones de clase o representativas, alivio cautelar no individualizado, y consolidación) es inválida o inaplicable, las otras partes de esta Disposición de Arbitraje aún aplicarán. Sin embargo, si un tribunal decide que las prohibiciones de este párrafo de acciones de clase o representativas y consolidación es inválida o inaplicable en cuanto a una reclamación particular de alivio (o solicitud de un remedio particular), entonces esa reclamación (o esa solicitud de ese remedio) debe ser traída en tribunal, con todas las otras reclamaciones (y solicitudes de otros remedios) decididas en arbitraje. No puede ser un representante de clase, miembro de clase o de otra manera participar en una acción de clase, representativa, consolidada, o de procurador general privado sin haber cumplido con los requisitos de Opt-Out directamente abajo.

Procedimientos de Opt-Out. PUEDE ELEGIR NO ACORDAR A ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OPTANDO POR NO PARTICIPAR EN ARBITRAJE ("opt out"). Puede optar por no participar escribiéndonos a nuestra Dirección de Aviso dentro de treinta (30) días después del posterior de: (i) la fecha en que abrimos su cuenta; o (ii) la Fecha Efectiva de este acuerdo (la "Fecha Límite de Opt-Out"). El aviso escrito de opt-out debe establecer que no está de acuerdo con esta Disposición de Arbitraje y debe tener matasellos no más tarde que la Fecha Límite de Opt-Out. El aviso de opt-out debe incluir su nombre, dirección, y número(s) de cuenta a los cuales el opt-out aplica. Todos los propietarios de la cuenta deben firmar el aviso escrito de opt-out para que sea efectivo. Su decisión de optar por no participar en esta disposición de arbitraje no tendrá efecto adverso en su relación con nosotros y no tendrá efecto en cualquier otro acuerdo de arbitraje que pueda tener con nosotros. Cualquier solicitud de opt-out recibida después de la Fecha Límite de Opt-Out no será válida y debe perseguir sus Reclamaciones en arbitraje o tribunal de reclamos menores. Esta es la única manera en que puede optar por no participar en esta Disposición de Arbitraje. Si opta por no participar en esta Disposición de Arbitraje, todas las otras partes de este acuerdo continuarán aplicándose a su(s) cuenta(s).

Cambios Futuros a la Disposición de Arbitraje. No obstante cualquier disposición en este acuerdo en contrario, acordamos que si hacemos cualquier cambio futuro a esta Disposición de Arbitraje (distinto a un cambio a la Dirección de Aviso o número de teléfono proporcionado aquí), ese cambio no aplicará a cualquier Reclamación de la cual tuvimos aviso escrito en la fecha efectiva del cambio. Si removemos la Disposición de Arbitraje de este acuerdo, cualquier tal remoción no será efectiva hasta al menos treinta (30) días después de que se proporcione aviso escrito de tal remoción a usted y no será efectiva en cuanto a Reclamaciones que surgieron antes de la fecha de remoción.

Otros Remedios. Esta Disposición de Arbitraje y el ejercicio de cualquiera de los derechos que usted y nosotros tenemos bajo ella no prohibirá que usted o nosotros ejerzamos cualquier derecho legal que usted o nosotros tengamos para usar otros remedios disponibles para preservar, ejecutar o obtener posesión de propiedad real o personal o ejercer remedios de autoayuda, incluyendo derechos de compensación como se describe en este acuerdo.

QUEJAS DE CONSUMIDORES

Si tiene una queja, primero contáctenos al 866-313-6901. Si aún tiene una queja no resuelta con respecto a este producto o servicio, por favor dirija su queja a la agencia apropiada. La Tarjeta Wisely es emitida por Fifth Third Bank, National Association, miembro FDIC. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor es la entidad gubernamental federal responsable de la regulación y supervisión de Fifth Third Bank, National Association y puede ser contactada en:

Oficina de Protección Financiera del Consumidor
P.O. Box 4503
Iowa City, Iowa 52244
Teléfono: (855) 411-CFPB (2372)
TTY/TDD (855) 729-CFPB (2372)
Fax: (855) 237-2392
Horario: 8 a.m. – 8 p.m. Este, Lunes – Viernes
www.consumerfinance.gov

Servicio de Cámara de Compensación Prepagada de Visa

El Servicio de Cámara de Compensación Prepagada de Visa (PCS) es un repositorio centralizado y nacional de información prepagada que ayuda a los emisores a manejar el fraude en sus carteras prepagadas. Recopila datos a través de la industria prepagada de EE.UU. de emisores tanto de Visa como de no-Visa incluyendo, pero no limitado a, información de inscripción (incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, identificación gubernamental, dirección de correo electrónico y número de cuenta de tarjeta), fraude, actividad de carga/recarga y actividad de transacciones de pago no autorizadas. PCS proporciona a los emisores información que pueden usar como parte de sus actividades de "Conozca a Su Cliente (KYC)" para ayudar a validar nuevas inscripciones así como para propósitos de fraude. Reportar a PCS es obligatorio y todos los emisores de Visa están requeridos a reportar información prepagada a Visa.

Puede contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Visa PCS para consultar sobre la información contenida dentro de PCS sobre usted, para disputar cierta información incluida en un reporte de servicio al cliente sobre usted y para colocar una alerta de fraude dentro de PCS en ciertas circunstancias (por ejemplo, si proporciona evidencia de que fue víctima de fraude). El Departamento de Servicio al Cliente de Visa puede ser contactado en:

Departamento de Servicio al Cliente del Servicio de Cámara de Compensación Prepagada de Visa
5005 Rockside Road, Suite 600-27
Independence, OH 44131
Teléfono: (844) 263-2111
Facsímile: (844) 432-3609

El horario comercial del Departamento de Servicio al Cliente de PCS es Lunes – Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM Hora del Este.

Esta Tarjeta es emitida por
Fifth Third Bank, National Association.
38 Fountain Square Plaza, Cincinnati, OH 45263

ACUERDO DEL PORTADOR DE TARJETA PARA TARJETA PREPAGADA WISELY® PAY

Efectivo November 5th, 2025