Si olvidas tu PIN o deseas cambiarlo, puedes hacerlo llamando al departamento de Servicios para Titulares de la Tarjeta al número de teléfono que aparece en el reverso de tu tarjeta.


Administra Tu Cuenta
10 Resultados para “Administra Tu Cuenta”
¿Qué sucede si olvidé mi Identificación de Usuario o Contraseña?
Puedes pedir tu nombre de usuario y contraseña aquí o en la app7 myWisely®.
¿Cómo cambio o actualizo mi información personal?
Puedes actualizar tu email, dirección postal y número de teléfono directamente en la app7 myWisely® o en mywisely.com.
Para cambiar tu información personal en la app7 myWisely® o en mywisely.com:
- Ve a la sección de Configuración de la Cuenta.
- Toca el botón Información de Perfil.
- Ingresa tus cambios.
¿Cómo puedo cambiar mi número PIN?
Inicia sesión en la app7 myWisely® y toca la configuración de la tarjeta para ingresar un PIN nuevo.
¿Qué sucede si mi tarjeta está por vencer o está vencida?
Se enviará una tarjeta actualizada a medida que se acerque la fecha de vencimiento de tu tarjeta.
Si no recibes la tarjeta nueva antes de que venza la tarjeta actual, comunícate con nosotros al 1-866-313-6901.*
*Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.
¿Puedo quedarme con esta tarjeta si cambio de trabajo?
Sí. Usa la tarjeta Wisely para depositar dinero directamente2 de múltiples fuentes, incluyendo empleos secundarios, independientemente de tu empleador.
Es posible que se requiera una actualización17 para las tarjetas Wisely Pay. Ve el reverso de tu tarjeta para determinar tu tipo de tarjeta haz clic aquí para aprender más sobre las actualizaciones.
¿Qué son las transacciones pendientes?
Es la cantidad de dinero que se ha reservado para las compras realizadas con tu tarjeta, pero que aún no ha sido cobrada por el comerciante.
¿Cómo verifico mi saldo y veo el historial de transacciones sin que me carguen una tarifa?18
Inicia sesión en la app2 myWisely o en mywisely.com para verificar tu saldo, ver el historial de transacciones, encontrar ATMs cercanos, ver tendencias de gastos y mucho más.
También puedes configurar alertas por correo electrónico, notificaciones automáticas o mensajes de texto,7 incluyendo notificaciones de saldo bajo en la cantidad que tu quieras.7
¿Puedo solicitar una tarjeta para un cónyuge o familiar?1
¡Por supuesto! Tú, como miembro principal de Wisely®, puedes solicitar hasta 3 tarjetas para tu cónyuge u otros miembros de la familia. Las tarjetas secundarias Wisely se pueden usar para realizar compras en puntos de venta o por Internet en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas de débito Visa® Debit o MasterCard®. Esto elimina la necesidad de llevar dinero en efectivo para comprar comestibles, pagar facturas, salir a comer y cualquier otra actividad diaria. Es posible que se apliquen límites de edad; consulta tu Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener más información.
Para solicitar una tarjeta secundaria1:
1. Inicia sesión en tu cuenta en mywisely.com o en la app7 myWisely.
2. Haz clic o toca el botón de menú en la esquina superior a la izquierda de la página y desplázate hasta el botón en la parte inferior de este menú para agregar una tarjeta a tu cuenta.
3. Sigue las instrucciones en la pantalla para completar tu solicitud.
Necesitarás el nombre del nuevo miembro secundario, su Número de Seguro Social y su fecha de nacimiento para solicitar la tarjeta.
Las tarjetas secundarias se envían por correo a la dirección que tenemos archivada del miembro principal. Los miembros secundarios pueden actualizar su dirección en la app7 myWisely o por Internet en mywisely.com después de la activación de la tarjeta.
¿Cómo me comunico con el equipo de apoyo de Wisely®?
Si necesitas hablar con el departamento de Servicios para Miembros de Wisely® o quieres comunicarte con nosotros porque tiene preguntas, inquietudes o problemas, puedes llamarnos al 1-866-313-6901.* Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
*Los clientes de Wisely Direct deben llamar al 1-866-313-9029.