You should receive your card in the mail 7-10 business days after enrollment. If you don’t, give us a call at 1-866-313-9029 for Wisely Direct cards.

Call 1-866-313-6901 for Wisely Pay cards.

How do I know which card I have?

Visit us at https://www.activatewisely.com or call 1-866-313-6901^*.

You will need to choose a PIN (Personal Identification Number) when you activate your card.

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029

* Wisely Cash call 1-877-431-5860

Visit your employer portal and click on the Direct Deposit tile to follow instructions.

If you don’t have access to an employer portal, contact your employer’s HR representative to enroll in direct deposit² and provide your Wisely card’s routing and account numbers.

You can find the routing and account number for your Wisely card by downloading the myWisely mobile app⁷ or logging into myWisely.com.

Go to your account settings, then tap or click “Account Numbers”. You can also download the myWisely app⁷ and opt in to get paid up to 2 days early¹⁴ with direct deposit at no extra cost.¹⁸ For more information click here.

Upgrade¹⁷ may be required to add pay from other sources other than the employer who isssued your card. Learn more

The myWisely app⁷ can be downloaded from either the Apple^® or Google Play^™ store:

Use the app⁷ to access your account anywhere, anytime: check your balance, view transaction history, find nearby ATMs or see spending trends while you’re on the go.

NOTE: The myWisely^® mobile app⁷ is only available on devices using the following versions:
iPhone (iOS 10.0 or later)
Android (5.0 and up) devices

Upgraded¹⁷ members get access to premium features that allow you to add funds to your cards from a variety of places: second jobs, Western Union, and government benefits with no cost.¹⁸

You can also download the myWisely app⁷ and opt in to get paid up to 2 days early¹⁴ with direct deposit . For more information about early direct deposit¹⁴ click here.

You can choose from 3 ways:

1. Reload @ the Register.¹¹ You can add cash ($20-$500) on your Wisely^® card¹⁷ at almost every major retailer near you using Reload @ the Register™ for a flat fee of $4.95 (subject to card and balance limits), in addition to the amount you wish to load onto your Wisely^® card.¹⁷ CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens, Walmart, and many more. Over 70,000 locations nationwide! Just hand your cash to the cashier. They will swipe your card and the money will automatically load onto your card.¹⁹
2. MoneyPak.²⁰ Add $20-$500 in cash to your Wisely card¹⁷ at over 70,000 retail locations nationwide (including CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens, and Walmart) using MoneyPak^®20 for a flat rate of $5.95 (subject to card and balance limits), in addition to the amount you wish to load onto your Wisely card. You should confirm your access to this feature before attempting to load cash to your card. Learn more about how to reload your card with cash at moneypak.com.
3. Western Union: Visit any Western Union location in the U.S. to add cash to your card (third-party load fees may apply).⁸ Log into your cardholder account at myWisely.com for more information.

Some services may require an upgrade.¹⁷ For more information on upgrades click here.

1. Register or log into the free myWisely^® app⁷ or mywisely.com.
2. Tap or click the transfer arrows in the upper right corner and select Transfer Money.
3. Enter your routing number and account number of the receiving bank or card to complete the transfer.

Please note: it may take 3 business days to enroll and validate an account at another financial institution. And once an account is validated, it may take up to 3 business days to complete each transfer.

* For Wisely Direct customers, no upgrade is required.

How do I know which card I have?.

Click to upgrade NOW.¹⁷

You can find your routing and account numbers in your account settings on myWisely.com or the myWisely app.⁷

Deposit a check with Ingo^® Money²¹ by snapping a photo and following the prompts in our myWisely mobile app.⁷ Approval times vary depending on the type of check and approval from Ingo^® Money.²¹

This feature may require an upgrade.¹⁷ To learn more about upgrades click here.

The primary cardholder can direct deposit² income from second jobs, a tax refund or other government benefits onto your Wisely by ADP^® card.

Enter your account and routing numbers into the applicable direct deposit² form or hand it to the HR person responsible for your pay.

To retrieve these numbers, register or log into the myWisely mobile app⁷ or at myWisely.com and visit your account settings, then tap or click “Account Numbers”.

If you have a Wisely Pay card (see back of your card) this feature will require an upgrade.¹⁷ For more information on upgrades, click here.

First, see the back of your card to determine card type:

Wisely Pay Customers

First make sure that:

• Your card is activated
• You have set up Direct Deposit²
• Your card is upgraded.¹⁷ If you do not have an upgraded card, Upgrade NOW!¹⁷
• Download the free myWisely app⁷

Opt-in by logging into your Wisely account at mywisely.com or within the myWisely app⁷ and go to your account settings > direct deposit > slide the button on to agree to the disclosures and to enable early direct deposit.¹⁴

Wisely Direct Customers

First, make sure that:

• Your Personalized Card is activated
• You have set up Direct Deposit²
• You have downloaded the myWisely app⁷

Opt-in by logging into your Wisely account at mywisely.com or within the myWisely app⁷ and go to your account settings > direct deposit² > slide the button on to agree to the disclosures and to enable early direct deposit.¹⁴

How do I know which card I have?

Use your Wisely by ADP^® card on the phone, online, or in any store that accepts Visa^® Debit card or Debit Mastercard^®. You can also add your Wisely card to your mobile wallet. You can use contactless pay anywhere Apple Pay^®, Samsung Pay^® or Google Pay™ is accepted.

There is no fee to make any purchases with your Wisely^® card.

See Cardholder Agreement for details

You have two options:

• ATMs
  Get cash at millions of ATMs worldwide, including 40,000 surcharge-free, in-network ATMs nationwide.⁵ Click here or log into myWisely^® to find in-network, surcharge-free, in-network ATMs in your area.
• Banks
  Go to any participating bank, let the teller know you want to do an over-the-counter transaction and tell them the amount you would like to withdraw. You may be asked to show your ID. Find participating banks here.

Your Wisely^® card can be used to make either a debit or credit transaction.

Debit transactions will require a personal identification number (PIN) and are best used when you want cash back from a merchant. These transactions do not incur a fee.

Credit transactions do not require a PIN and do not incur a fee.⁶

Contact your biller/retailer for their direct bill payment options to see if they accept card payments.⁴

If they do, enter in your card information into the recurring billing payments form.

Of course! Primary cardholders will be able to transfer funds to and from secondary cardholders.¹

You and all secondary cardholders¹ may be required to pass an additional validation process. Each person has full and immediate access to the funds on their individual card.

To order another card,¹ log into your account at mywisely.com or the myWisely^® mobile app.⁷

Click or tap the menu button in the upper right corner and scroll to the button at the bottom of this menu to order another card.

Follow the screen instructions from there.

* For Direct Customers, secondary cards can’t be used internationally.

How do I know which card I have?

The myWisely app⁷ or logging into your account online at myWisely.com allows you to check your balance, view transaction history, find nearby ATMs, see spending trends, and much more.

You can access your card account online or from your phone, anytime, anywhere.

You can also set up email and text alerts,⁷ including low balance notifications at whatever amount you decide.⁷

It’s the amount of money that has been set aside for purchases made with your card, but has not yet been collected by the merchant.

Certain purchases (hotels, restaurants, car rentals, gas stations, etc.) require pre-authorization and may temporarily hold money from your card balance that would be greater than the actual purchase amount once the purchase is processed.

The money will be released, and your balance will be adjusted. Availability of the pre-authorized money could take up several days to be released into your card balance.

Gas Stations. When using your card at gas stations, it is best to prepay for the exact amount at the cashier. If you pay at the pump, a hold of up to $100 or more may be placed on your card. This hold may last up to 5 days. (Hold times may vary depending on the merchant.)

Restaurants. Restaurants may automatically add up to 25% or more to your bill to cover a tip. If you do not have a sufficient balance on your card to cover the amount, the transaction will be declined.

Hotels may place a hold on your account for your room reservation. It is typically released upon checkout but may last up to a couple of weeks.

Why does the pre-authorization hold times differ?
Some merchants may require different authorization hold times. The above information is a reference and not a guarantee of hold length.

The Wisely^® card cannot be used for unlawful Internet gambling or any illegal transaction.

We have released EMV (chip) cards for our upgraded cardholders! Upgrade NOW!¹⁷

* Wisely Direct cards already have EMV chips–no upgrade necessary.

How do I know which card I have?

See the back of your card to determine card type

Wisely Pay Customers
Use your Wisely card everywhere Visa^® Debit cards are accepted and where debit MasterCard^® is accepted internationally. To use your Wisely^® Card for transactions outside the U.S., including U.S. territories, please set a travel notice in the myWisely app.⁷

Your card is charged an ATM fee when you use an international ATM. Please refer to the Wisely^® Pay List of All Fees for applicable usage fees.

Wisely Direct Customers
Use your Wisely card anywhere Debit MasterCard^® is accepted internationally. To use your Wisely^® Card for transactions outside the U.S., including U.S. territories, please set a travel notice in the myWisely app.⁷

Your card is charged an ATM fee when you use an international ATM. Please refer to the Wisely^® Direct List of All Fees for applicable usage fees.

How do I know which card I have?

Absolutely. You can link your card to all your favorite peer to peer apps like Venmo^®.

Or if you prefer, you can also visit a retailer near you and use MoneyPak^®20 to send money to friends and family. Just follow these steps:

1. Grab a MoneyPak²⁰ from the prepaid card rack at the register.
2. Hand your cash and the MoneyPak²⁰ card to the cashier. A flat fee of $5.95 will apply.
3. Next, scratch off the unique MoneyPak²⁰ number on the back of the card and give the number to your friend.
4. Ask your friend to sign up at moneypak.com²⁰ and follow the step by step instructions to add money to his or her eligible card.

Participating retailers include 7-11, CVS, Dollar General, Rite-Aid, Walgreens, Walmart, and many more. You can send anywhere from $20 to $500.¹¹ To learn more and find a location near you, visit moneypak.com.²⁰

Yes. Use the Wisely card to direct deposit² money from multiple sources, including second jobs, regardless of your employer.

Upgrade¹⁷ may be required for Wisely Pay cards. See the back of your card to determine card type and click here to learn more about upgrades

How do I know which card I have?

There are no overdraft fees²² because we will not allow you to overdraw your card.³

There are no minimum balance fees, monthly fees or annual fees.

There are, however, inactivity fees assessed after a certain period of inactivity. Keep in mind there are also charges for using certain features on your Wisely by ADP^® card.

Please log into your Wisely^® account and refer to the Wisely List of All Fees for applicable usage fees.²²

Paying bills¹⁶ using the myWisely app⁷ lets you initiate a bill payment in seconds with your smart phone.

Just snap a photo of the bill, import an image of a paperless bill or search and add a new biller.

It’s a quick, convenient and secure way to pay bills.¹⁶ The payments you make are deducted from your Wisely balance.

To pay a bill,¹⁶ log into the myWisely app⁷ and click the arrow in the top right corner and select “pay a bill”.

Your bill information is extracted from the photo of the bill you snapped or the image of the paperless bill you uploaded in the myWisely app⁷ and uses secure payment automation to complete your payment.

If payment cannot be made electronically, a check will be mailed to the biller on your behalf.

You can still search and add a new biller within the myWisely app⁷ to make a payment.

The payment amount is deducted from your Wisely balance. To pay a bill, log into the myWisely app⁷ and click the arrow in the top right corner and select “pay a bill”. 

There is no fee¹⁸ from Wisely to pay a bill¹⁶ using the myWisely app.⁷

See your Wisely Cardholder Agreement and Disclosure for more details.

Standard data charges may apply.

All your bill history is in one place within the myWisely app.⁷

Just refer to the bill pay section of the myWisely app⁷ anytime you need proof of payment, payment method or delivery date.

No. You can pay an unlimited number of bills, if you have money in your Wisely account to cover them.

There is no minimum amount for a bill payment.

Currently, there is a maximum amount of $10,000 per bill.

You will receive a confirmation email when your bill has been delivered to the payee.

Additionally, you can view the status of your bill in the bill details page within the myWisely^® app.⁷

You can refer to the bill pay section of the myWisely^® app.⁷

You will receive a confirmation email when your bill has been delivered to the payee that includes the payment method.

You can also view the payment method on the bill details screen within the bill pay section of the myWisely^® app.⁷

Electronic payments are delivered to the biller usually within 48 hours after the submission of the bill in the myWisely app.⁷

Check payments are delivered usually within 5-7 days business days. 

Yes. First, select the date you want to make the payment by clicking on the “schedule for” date, you will receive a notification the day before the payment, on the scheduled day, your payment will be sent securely.

Recurring payments cannot be set up at this time. 

Sometimes the payee may not credit your account immediately after receiving a payment.

If the payment is not credited in a reasonable amount of time, please contact Wisely customer service at the number on the back of your card for assistance with further payment investigation.

Bills can be cancelled from that bill details page within the myWisely^® app.⁷

If the bill payment has already been sent out for payment, please contact Wisely customer service to see if a stop payment request can be processed.

Wisely Direct call 1-866-313-5860

Wisely Pay call 1-866-313-6901

Wisely Cash call 1-877-431-5860

How do I know which card I have?

Please contact Wisely customer service at the number on the back of your card for assistance with payment investigation.

An updated card will be sent as the expiration date on your card gets closer.

If you don’t receive the new card before your current one expires, please contact us at 1-866-313-6901.

Wisely Direct customers call 1-866-313-9029

How do I know which card I have?

Log into the myWisely^® app⁷ and tap card settings to enter a new PIN.

You can update your email, street address, and phone number directly from the myWisely^® app⁷ or mywisely.com.

To change your personal information on the myWisely^® mobile app⁷ or mywisely.com:

1. Go to Account Settings.
2. Tap the Profile Info button.
3. Make your changes.

You may request your username and password here or on the myWisely^® app.⁷

If you forget your PIN or would like to change it, you can do so by calling Cardholder Services using the phone number on the back of your card.

Yes. Wisely cards can be added to mobile wallets for use at participating stores, online and on apps that accept Apple Pay^®, Samsung Pay^®, and Google Pay^™.

• Learn more about adding your card to ApplePay^®
• Learn more about adding your card to Samsung Pay^®
• Learn more about adding your card to Google Pay^™

Log into the myWisely app⁷ to visit your transaction history page to automatically add Wisely card to mobile wallet.

Use your mobile wallet at any retailer that accepts mobile payments.

Open your digital wallet,
Select your Wisely® card,
Authenticate with passcode, face ID, or fingerprint ID, and
Hold the top of your mobile device within a few centimeters of the contactless reader until you see Done.

Yes, you can add your Wisely card to multiple mobile wallets on multiple mobile devices.

Yes, they can add their Wisely^® card to their mobile wallet.

Register or log into the myWisely® app⁷ or at myWisely.com.

Tap or click “Future,” tap or click “add money” and type in the amount that you would like to save.

While funds moved to your envelope¹² will no longer be in your available balance, you can always move them back. myWisely® will even discover opportunities for you to roll over extra funds into your savings envelope.¹²

No, only primary cardholders are eligible to use the Savings Envelope¹² in the myWisely^® app.⁷

If you have a secondary card, you will not be able to access this feature.

No, there is no fee¹⁸ to start saving with your Savings Envelope.¹²

Yes! In the myWisely app⁷ or myWisely.com, you can tell us to automatically move a specific dollar amount each month, or a dollar amount or percentage of each paycheck.

You can turn this on or off at any time.

The Savings Envelope¹² is part of your Wisely account.

It is not a savings account, and it does not earn interest.

Your Savings Envelope¹² is only limited to the total limit of your Wisely^® account. See your cardholder agreement for more details.

For more information about how to get paid early¹⁴ with Direct Deposit, click here.

If you need to speak with Wisely^® Member Services or contact us with questions, concerns or issues, you can reach us at 1-866-313-6901.^* We’re available 24/7. Or log in to your account at mywisely.com or in the myWisely^® app.⁷

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

Confused if you have Wisely Pay or Wisely Direct?
Check on the back of your card for the small print on the lower half.

Back of Wisley Pay card

Back of Wisley Direct card

See the back of your card to determine card type

Wisely Pay Members

1. Log into your Wisely account in the myWisely app⁷ (or at mywisely.com) to retrieve your account and bank routing numbers
2. Provide to your HR payroll representative

Wisely Direct Members
If you have access to your ADP employee portal, then follow these steps to set up direct deposit² and enable early direct deposit.¹⁴

1. Log in to your ADP employee portal
2. Navigate to the payment options/direct deposit² setup section
3. Follow instructions to set up direct deposit² to your Wisely by ADP^® card

If you do not have access to ADP employer portal, then follow these steps to set up direct deposit² and enable early direct deposit:¹⁴

1. Log into your Wisely account in the myWisely app⁷ (or at mywisely.com) to retrieve your account and bank routing numbers.
2. Provide to your HR payroll representative

How do I know which card I have?

Early direct deposit¹⁴ allows Wisely® cardholders to access funds directly deposited up to 2 days earlier¹⁴ than the posted pay date and up to 4 days earlier for government benefits.

This service may require an upgrade.¹⁷ For more information on upgrades click here

Once you elect to receive your pay on your Wisely Direct card and opt-in to receive Early Direct Deposit:¹⁴

1. Your employer submits payroll to their bank
2. Wisely receives your employer’s payment instructions
3. Wisely deposits funds after processing
4. In most cases, you will receive pay up to 2 days early,¹⁴ but it may be less depending on when we receive the payment instructions

This service may require an upgrade.¹⁷ For more information on upgrades click here

No. There is no cost¹⁸ to you at all.

Yes, you do need to opt in to early direct deposit,¹⁴ even if you already have direct deposit set up for your pay, but it’s simple.

Log in here or download the myWisely® app⁷ and go to your account settings > direct deposit.

Slide the early direct deposit button on to agree to the disclosures and to enable early direct deposit.¹⁴

This service may require an upgrade.¹⁷ For more information on upgrades click here

No.

Dosh is a feature in the myWisely app⁷ that allows you to earn cash back¹⁵ on purchases at participating merchants (in store and online) after opting in.

• Open the myWisely app⁷ or login to your account at myWisely.com.
• On the left hand menu, choose select “Wisely Rewards.”
• Choose “Cash back¹⁵ purchases” and
• click “opt-in” to agree to the terms and conditions.

No. The only way to link your Wisely card to Dosh is by opting in through the myWisely app.⁷

The Dosh service is fully integrated into the myWisely app⁷ and offers the same cash back¹⁵ benefits as the Dosh app.

Remember, you must opt-in for Dosh on the myWisely app⁷ to use your Wisely card for Dosh cash back rewards.¹⁵

No. Wisely cardholders can only use the myWisely app.⁷

The Dosh app will direct you to the myWisely app⁷ to link your Wisely card.

Opt-in to the Dosh cash back rewards¹⁵ program on the myWisely app,⁷ then make purchases using your Wisely card at participating merchants and online services or stores.

After your eligible transaction has been verified by Dosh, your cash back rewards¹⁵ will be sent to your cardholder primary account and then transferred to your Wisely Rewards Savings Envelope.¹²

Most Cash Back Rewards¹⁵ will appear in your Savings Envelope within 4 weeks after the transaction has completed. Only Cash Back Rewards¹⁵ for the purchase of eGift cards will appear instantly.

You can browse eligible Dosh cash back 15 rewards by launching the Dosh experience within the myWisely app⁷:

1. Click ‘Wisely Rewards’ in the main menu
2. Click ‘Cash Back – Purchases’ on the ‘Wisely Rewards’ landing screen
3. If you have already opted-into the ‘Cash Back – Purchases’ program, the Dosh experience will immediately launch
4. If you have not previously opted-in, you must click the ‘Opt in’ button at the bottom of the ‘Cash Back – Purchases’ screen and then click ‘Accept’ on the subsequent ‘Terms & Conditions’ screen. The Dosh experience will launch after ‘Accept’ is clicked
5. From the Dosh experience, you can browse through all eligible cash back¹⁵ offers based on local and/or merchant.

Normally you can look into your transaction history to see when Cash back Rewards¹⁵ have been loaded into your account.

If you would like to be notified when your cash back¹⁵ is in your Savings Envelope¹² you can setup alerts in the myWisely app.⁷

Just open your account settings in your myWisely app⁷ and select alert settings and choose how you would like to be notified.

Your rewards will appear in your Savings Envelope¹² and will not appear in your available balance.

If you would like to move your funds to your available balance, visit the “future” section of the app,⁷ click withdraw and enter the amount that you would like to move from your Savings Envelope¹² to your available balance.

Yes, but you will need to call the number on the back of your card and request to opt out with the help of an agent.

Please call the number on the back of your card if you are experiencing any issues with the Dosh service.

Once your cash back¹⁵ is in your Savings Envelope¹² it will not be removed if you return a purchase.

Unlike gift cards you may have given or received in the past, this gift card is specifically designed to provide you cash back¹⁵ into your myWisely Rewards Savings Envelope.⁷

The eGift cards (“e” signifying electronic) are purchased and delivered to you directly through the myWisely app.⁷ The eGift cards are for your use only and cannot be shared or given to someone else.

Sign into the myWisely app⁷ and select “Wisely Cash Back Rewards”,¹⁵ select Cash back eGift Cards, then choose an eGift card from a participating retailer and complete your purchase directly through the app.⁷

Remember, you can spend only what is on your Wisely card. To purchase an eGift card, you must have enough available funds in your account to cover the full cost of the eGift card.

There is no limit to the number of eGift cards you can purchase on the myWisely app.⁷

Available eGift card value denominations are preset by merchants. Please refer to the specific terms and conditions found on each card product’s page prior to purchase.

Remember: You must have available funds in your account to purchase eGift cards.

After you complete your purchase, your eGift card will be immediately available in your Wisely^® digital wallet.

No, these emails are sent to confirm your purchase. Cardholders are unable to opt out of these transactional emails.

Most eGift cards can be used at the merchant’s retail locations or online at the merchant’s website.

Please refer to the specific terms and conditions found on each card product’s page prior to purchase.

Open the myWisely app,⁷ go to the Wisely Rewards¹⁵ from the dropdown menu, then select “Cash Back – eGift Cards” and select the “Wallet” tab.

If in person, have retail cashier scan bar code. If online, select eGift card as payment method and type in eGift card number.

eGift cards are intended for the purchase of goods and merchandise.

Please refer to the specific terms and conditions found on each card product’s page prior to purchase.

Please refer to the specific terms and conditions found on each card product’s page prior to purchase.

Cash Back Rewards¹⁵ typically range between 2% and 10% of the eGift card amount purchased. The cash back¹⁵ amount is predetermined and will be indicated prior to purchasing the eGift card.

You’ll receive your Cash Back Reward¹⁵ immediately after you purchase your eGift card.

Your Cash Back Reward¹⁵ will be available in your myWisely Rewards Savings Envelope¹² once your eGift card purchase has been completed.

Transfer funds from your Wisely Rewards Savings Envelope¹² to your primary card account by opening the myWisely app⁷ or log into your account on mywisely.com. Select the “Future” tab at the bottom, click “Withdraw” and enter the amount that you would like to transfer to your primary card account.

Cash Back Rewards¹⁵ apply to all eGift cards available for purchase through the myWisely app⁷ in the amount stated.

Cash Back Rewards¹⁵ apply only to eGift cards purchased through the myWisely app.⁷

No hay tarifas por sobregiros²² porque no te permitiremos sobregirar tu tarjeta.³

No hay tarifas por saldo mínimo, tarifas mensuales ni tarifas anuales.

Sin embargo, existen tarifas por inactividad que son evaluadas después de un cierto período de inactividad. Ten en cuenta que también hay cargos por usar ciertas funciones de tu tarjeta Wisely by ADP^®.

Por favor inicia sesión en tu cuenta de Wisely^® y consulta la Lista de Todas las Tarifas de Wisely para conocer las tarifas de uso correspondientes.²²

Puedes elegir entre 3 opciones:

1. Reload @ the Register.¹¹ Puedes agregar dinero en efectivo ($20 a $500) a tu tarjeta¹⁷ Wisely^® en casi todos los minoristas importantes cerca de ti usando Reload @the Register™ por una tarifa fija de $4.95 (sujeto a los límites de la tarjeta y del saldo), además de la cantidad que deseas cargar a tu tarjeta¹⁷ Wisely^®. CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens, Walmart y muchos más. ¡Más de 70,000 ubicaciones en todo el país! Simplemente dale tu dinero en efectivo al cajero. Deslizarán tu tarjeta y el dinero se cargará automáticamente a tu tarjeta.¹⁹
2. MoneyPak.²⁰ Agrega $20 a $500 en efectivo a tu tarjeta¹⁷ Wisely en más de 70,000 ubicaciones minoristas en todo el país (incluyendo CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens y Walmart) usando MoneyPak^®20 por una tarifa fija de $5.95 (sujeto a los límites de la tarjeta y del saldo), además de la cantidad que deseas cargar a tu tarjeta Wisely. Debes confirmar tu acceso a esta función antes de intentar cargar dinero en efectivo a tu tarjeta. Aprende más sobre cómo recargar tu tarjeta con dinero en efectivo en moneypak.com.
3. Western Union: Visita cualquier ubicación de Western Union en los EE.UU. para agregar dinero en efectivo a tu tarjeta (pueden aplicar tarifas de carga de terceros).⁸ Inicia sesión en tu cuenta del titular de la tarjeta en myWisely.com para obtener más información.

Algunos servicios pueden requerir una actualización.¹⁷ Para obtener más información sobre las actualizaciones, haz clic aquí

Ve el reverso de tu tarjeta para determinar el tipo de tarjeta

Miembros de Wisely Pay

1. Inicia sesión en tu cuenta de Wisely en la app⁷ myWisely (o en mywisely.com) para obtener tus números de cuenta y de ruta bancaria.
2. Proporciona a tu representante de nómina de recursos humanos.

Miembros de Wisely Direct
Si tienes acceso a tu portal ADP de empleados, sigue estos pasos para configurar depósito directo² y habilitar el depósito directo temprano.¹⁴

1. Inicia sesión en tu portal ADP de empleados.
2. Navega a la sección de configuración de opciones de pago/depósito directo.²
3. Sigue las instrucciones para configurar depósito directo² a tu tarjeta Wisely by ADP^®

Si no tienes acceso al portal ADP del empleador, sigue estos pasos para configurar depósito directo² y habilitar depósito directo temprano:¹⁴

1. Inicia sesión en tu cuenta de Wisely en la app⁷ myWisely (o en mywisely.com) para obtener tus números de cuenta y de ruta bancaria.
2. Proporciona a tu representante de nómina de recursos humanos.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Usa tu tarjeta Wisely by ADP^® por teléfono, Internet o en cualquier tienda que acepte las tarjetas de débito Visa Debit o Debit Mastercard^®. También puedes agregar tu tarjeta Wisely a tu billetera móvil. Puedes usar la función de pago sin contacto en cualquier lugar donde se acepte Apple Pay^®, Samsung Pay^® o Google Pay^™.

Si olvidas tu PIN o deseas cambiarlo, puedes hacerlo llamando al departamento de Servicios para Titulares de la Tarjeta al número de teléfono que aparece en el reverso de tu tarjeta.

El depósito directo temprano¹⁴ permite a los titulares de las tarjetas Wisely^® acceder a los fondos depositados directamente hasta 2 días antes¹⁴ de la fecha de pago publicada y hasta 4 días antes para beneficios del gobierno.

Es posible que este servicio requiera una actualización.¹⁷ Para obtener más información sobre las actualizaciones, haz clic aquí.

Puedes pedir tu nombre de usuario y contraseña aquí o en la app⁷ myWisely^®.

No hay ningún cargo por hacer compras con tu tarjeta Wisely^®.

Consulta el Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener detalles

1. Inscríbete o inicia sesión en la app⁷ gratuita myWisely^® o en mywisely.com.
2. Toca o haz clic en las flechas de transferencia en la esquina superior a la derecha y selecciona Transferir Dinero.
3. Ingresa tu número de ruta y el número de cuenta del banco o de la tarjeta que recibirá los fondos para completar la transferencia.

Ten en cuenta: puede tomar 3 días hábiles para la inscripción y validación de una cuenta en otra institución financiera. Y una vez que se valida una cuenta, puede tomar hasta 3 días hábiles para completar cada transferencia.

*Para los clientes de Wisely Direct, no se requiere actualización.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Encuentra el número de ruta y de cuenta de tu tarjeta Wisely by ADP^® descargando la app⁷ myWisely o iniciando sesión en myWisely.com.

Tienes dos opciones:

• ATMs:
  Obtén dinero en efectivo en millones de ATMs en todo el mundo, incluyendo 40,000 ATMs sin sobrecargo dentro-de-la-red en todo el país.⁵ Haz clic aquí o inicia sesión en myWisely^® para encontrar ATMs en tu área.
• Bancos. Ve a cualquier banco participante, infórmale al cajero que deseas realizar una transacción y dile la cantidad que deseas retirar. Es posible que se te solicite que muestres tu identificación. Encuentra los bancos participantes aquí.

Puedes actualizar tu email, dirección postal y número de teléfono directamente en la app⁷ myWisely^® o en mywisely.com.

Para cambiar tu información personal en la app⁷ myWisely^® o en mywisely.com:

1. Ve a la sección de Configuración de la Cuenta.
2. Toca el botón Información de Perfil.
3. Ingresa tus cambios.

Una vez que elijas recibir tu pago en tu tarjeta Wisely Direct y optes por recibir Depósito Direct Temprano:¹⁴

1. Tu empleador envía la nómina a tu banco
2. Wisely recibe las instrucciones de pago de tu empleador
3. Wisely deposita los fondos después de procesarlos
4. En la mayoría de los casos, recibirás tu salario hasta 2 días antes,¹⁴ pero puede ser menos dependiendo de cuándo recibamos las instrucciones de pago.

Este servicio puede requerir una actualización.¹⁷ Para obtener más información sobre las actualizaciones, haz clic aquí.

Deposita un cheque con Ingo^® Money²¹ tomando una foto y sigue las indicaciones en nuestra app⁷ móvil myWisely. Los tiempos de aprobación varían según el tipo de cheque y de la aprobación de Ingo^® Money.²¹

Es posible que esta función requiera una actualización.¹⁷ Para aprender más sobre las actualizaciones haz clic aquí.

Inicia sesión en la app⁷ myWisely^® y toca la configuración de la tarjeta para ingresar un PIN nuevo.

No. No hay ningún costo¹⁸ para ti.

Tu tarjeta Wisely^® se puede usar para realizar una transacción de débito o de crédito.

Las transacciones de débito requerirán un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) y son mejor utilizadas cuando deseas un reembolso en efectivo de un comerciante.

Estas transacciones no incurren en una tarifa. Las transacciones de crédito no requieren un PIN y no incurren en una tarifa.⁶

Comunícate con tu facturador/minorista para conocer las opciones de pago directo de facturas para ver si aceptan pagos con tarjeta.⁴ 

Si lo hacen, ingresa la información de tu tarjeta en el formulario de pago de facturas recurrentes.

Se enviará una tarjeta actualizada a medida que se acerque la fecha de vencimiento de tu tarjeta.

Si no recibes la tarjeta nueva antes de que venza la tarjeta actual, comunícate con nosotros al 1-866-313-6901.^*

*Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Ten en cuenta: ADP puede aumentar o reducir estos límites de vez en cuando a su discreción y sin previo aviso.

Sí, debes optar por depósito directo temprano,¹⁴ incluso si ya tienes configurado el depósito directo para tu salario, pero es sencillo.

Inicia sesión aquí o descarga la app⁷ myWisely^® y ve a la sección de configuración de tu cuenta > depósito directo.

Desliza el botón de depósito directo temprano para aceptar las divulgaciones y habilitar depósito directo temprano¹⁴.

Es posible que este servicio requiera una actualización.¹⁷ Para obtener más información sobre las actualizaciones, haz clic aquí.

No.

Sí. Usa la tarjeta Wisely para depositar dinero directamente² de múltiples fuentes, incluyendo empleos secundarios, independientemente de tu empleador.

Es posible que se requiera una actualización¹⁷ para las tarjetas Wisely Pay. Ve el reverso de tu tarjeta para determinar tu tipo de tarjeta haz clic aquí para aprender más sobre las actualizaciones.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

El titular principal de la tarjeta puede depositar directamente² los ingresos de empleos secundarios, un reembolso de impuestos u otros beneficios del gobierno en tu tarjeta Wisely by ADP^®.

Ingresa tu número de cuenta y de ruta en el formulario de depósito directo correspondiente² o entrégueselo a la persona de recursos humanos responsable de tu pago.

Para obtener estos números, inscríbete o inicia sesión en la app⁷ móvil myWisely o en myWisely.com y visita la sección de configuración de tu cuenta, luego toca o haz clic en “Números de Cuenta”.

Si tienes una tarjeta Wisely Pay (ve el reverso de tu tarjeta), esta función requerirá una actualización¹⁷ Para obtener más información sobre las actualizaciones, haz clic aquí

Ciertas compras (hoteles, restaurantes, alquiler de autos, gasolineras, etc.) requieren una autorización previa y pueden temporalmente retener dinero del saldo de tu tarjeta que sería mayor que la cantidad real de la compra una vez que se procese la compra.

El dinero se liberará y se ajustará tu saldo. La disponibilidad del dinero pre-autorizado podría tardar varios días en liberarse al saldo de tu tarjeta.

Gasolineras. Cuando usas tu tarjeta en las gasolineras, es mejor pagar la cantidad exacta por adelantado en el cajero. Si pagas en el surtidor, se puede realizar una retención de hasta $100 o más en tu tarjeta. Esta retención puede durar hasta 5 días. (Los períodos de espera pueden variar según el comerciante.)

Restaurantes. Los restaurantes pueden agregar hasta un 25% o más automáticamente a tu factura para cubrir una propina. Si no tienes el saldo suficiente en tu tarjeta para cubrir la cantidad, la transacción será rechazada.

Hoteles pueden establecer una retención en tu cuenta por la reserva de tu habitación. Por lo general, la retención se libera al dejar la habitación, pero puede durar hasta un par de semanas.

¿Por qué difieren los períodos de una retención pre-autorizada?
Algunos comerciantes pueden requerir diferentes períodos de retención pre-autorizada. La información anterior es una referencia y no una garantía de la duración de la retención.

Es la cantidad de dinero que se ha reservado para las compras realizadas con tu tarjeta, pero que aún no ha sido cobrada por el comerciante.

La tarjeta Wisely^® no se puede usar para apuestas ilegales por Internet ni para ninguna transacción ilegal.

Primero, ve el reverso de tu tarjeta para determinar el tipo de tarjeta:

Clientes de Wisely Pay

Primero asegúrate de que:

• Tu tarjeta está activada
• Has configurado Depósito Directo²
• Tu tarjeta está actualizada.¹⁷ Si no tienes una tarjeta actualizada, actualízala AHORA¹⁷
• Descarga la app⁷ gratuita myWisely

Opta por este servicio iniciando sesión en tu cuenta de Wisely en mywisely.com o dentro de la app⁷ myWisely y ve a la sección de configuración de tu cuenta > depósito directo > desliza el botón para aceptar las divulgaciones y habilitar el depósito directo atemprano.¹⁴

Clientes de Wisely Direct

Primero, asegúrate de que:

• Tu Tarjeta Personalizada está activada
• Has configurado Depósito Directo²
• Has descargado la app⁷ myWisely

Opta por este servicio iniciando sesión en tu cuenta de Wisely en mywisely.com o dentro de la app⁷ myWisely y ve a la sección de configuración de tu cuenta > depósito directo² > desliza el botón para aceptar las divulgaciones y habilitar el depósito directo temprano.¹⁴

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

¡Hemos lanzado tarjetas EMV (chip) para nuestros titulares de tarjetas actualizados! ¡Actualiza AHORA!¹⁷

Las tarjetas Wisely Direct ya tienen chips EMV, no es necesario actualizar.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Vea el reverso de tu tarjeta para determinar el tipo de tarjeta.

Clientes de Wisely Pay
Usa tu tarjeta Wisely en dondequiera que se acepten las tarjetas de débito Visa^® Debit y donde se acepte internacionalmente la tarjeta de débito debit MasterCard^®. Para usar tu Tarjeta Wisely^® para transacciones fuera de los EE.UU., incluyendo los territorios de los EE.UU., configura un aviso de viaje en la app⁷ myWisely.

A tu tarjeta se le cobra una tarifa de ATM cuando usas un ATM internacional. Por favor consulta la Lista de Todas las Tarifas de Wisely^®. Pay para ver las tarifas de uso correspondientes.

Clientes de Wisely Direct
Usa tu tarjeta Wisely en cualquier lugar donde se acepte internacionalmente la tarjeta de débito Debit MasterCard^®. Para usar tu Tarjeta Wisely^® para transacciones fuera de los EE.UU., incluyendo los territorios de los EE.UU., configura un aviso de viaje en la app myWisely.

A tu tarjeta se le cobra una tarifa de ATM cuando usas un ATM internacional. Por favor consulta la Lista de Todas las Tarifas de Wisely^® Pay para conocer las tarifas de uso correspondientes.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

La app⁷ myWisely o iniciando sesión en tu cuenta por Internet en mywisely.com te permite revisar tu saldo, ver el historial de transacciones, encontrar ATMs cercanos, ver tendencias de gasto y mucho más.

Puedes acceder a tu cuenta de la tarjeta por Internet o desde tu teléfono en cualquier momento y en cualquier lugar.

También puedes configurar alertas por email y por mensajes de texto,⁷ incluyendo notificaciones de saldo bajo en cualquier cantidad que tú desees.⁷

Absolutamente. Puedes enlazar tu tarjeta a todas tus apps de persona a persona favoritas como Venmo^®.

O si prefieres, también puedes visitar un minorista cerca de ti y usar MoneyPak^®20 para enviar dinero a amigos y familiares. Sólo sigue estos pasos:

1. Toma una tarjeta MoneyPak²⁰ del estante de tarjetas prepagadas en el registro.
2. Entrega tu dinero en efectivo y la tarjeta MoneyPak²⁰ al cajero. Se aplicará una tarifa fija de $5.95.
3. A continuación, raspa el número exclusivo de MoneyPak²⁰ que se encuentra en el reverso de la tarjeta y dale el número a tu amigo.
4. Pídele a tu amigo que se inscriba en moneypak.com²⁰ y que siga las instrucciones paso a paso para agregar dinero a su tarjeta elegible.

Los minoristas participantes incluyen 7-11, CVS, Dollar General, Rite-Aid, Walgreens, Walmart y muchos más. Puedes enviar de $20 a $500.¹¹ Para obtener más información y encontrar una ubicación cerca de ti, visita moneypak.com.²⁰

¡Por supuesto! Los titulares de la tarjeta primarios podrán transferir fondos hacia y desde los titulares de la tarjeta secundarios.¹

Es posible que tú y todos los titulares secundarios¹ tengan que pasar un proceso de validación adicional. Cada persona tiene acceso completo e inmediato a los fondos en su tarjeta individual.

Para ordenar otra tarjeta,¹ inicia sesión en tu cuenta en mywisely.com o en la app⁷ móvil myWisely^®.

Haz clic o toca el botón del menú en la esquina superior a la derecha y deslízate hasta el botón en la parte inferior de este menú para solicitar otra tarjeta.

Sigue las instrucciones en pantalla desde allí.

* Para Clientes de las tarjetas Direct, las tarjetas secundarias no se pueden usar internacionalmente.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Si necesitas hablar con el departamento de Servicios para Miembros de Wisely^® o comunicarte con nosotros si tienes preguntas, inquietudes o problemas, puedes hacerlo llamando al 1-866-313-6901.* Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. O inicia sesión en tu cuenta en mywisely.com o en la app⁷ myWisely^®.

* Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Deberás recibir tu tarjeta por correo postal de 7 a 10 días hábiles después de inscribirte. Si no la recibes, llámanos al 1-866-313-9029 para las tarjetas Wisely Direct.

Llama al 1-866-313-6901 para las tarjetas Wisely Pay.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Pagar facturas¹⁶ con la app⁷ myWisely te permite iniciar un pago de facturas en segundos con tu teléfono inteligente.

Simplemente toma una foto de la factura, importa una imagen de una factura electrónica o busca y agrega un nuevo facturador.

Es una forma rápida, conveniente y segura de pagar facturas.¹⁶ Los pagos que realizas se deducen de tu saldo de Wisely.

Para pagar una factura,¹⁶ inicia sesión en la app⁷ myWisely y haz clic en la flecha en la esquina superior a la derecha y selecciona “pagar una factura”.

La información de tu factura se extrae de la foto de la factura que tomaste o de la imagen de la factura electrónica que cargaste en la app⁷ myWisely y utiliza automatización de pagos segura para completar tu pago.

Si el pago no se puede realizar electrónicamente, se le enviará un cheque al emisor de la factura en tu nombre.

Visítanos en www.activatewisely.com o llama al 1-866-313-6901.

Tendrás que elegir un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) cuando actives tu tarjeta.

Los clientes de Wisely Direct deben llamar al 1-866-313-9029

Wisely Cash llama al 1-877-431-5860

Todavía puedes buscar y agregar un facturador nuevo dentro de la app⁷ myWisely para realizar un pago.

La cantidad del pago se deduce de tu saldo de Wisely. Para pagar una factura, inicia sesión en la app⁷ myWisely y haz clic en la flecha en la esquina superior a la derecha y selecciona “pagar una factura”.

Visita el portal de tu empleador y haz clic en el mosaico Depósito Directo para seguir las instrucciones.

Si no tienes acceso a un portal del empleador, comunícate con el representante de Recursos Humanos de tu empleador para inscribirte para el servicio de depósito directo² y proporciona los números de cuenta y de ruta de tu tarjeta Wisely.

Puedes encontrar el número de ruta y de cuenta de tu tarjeta Wisely descargando la app⁷ móvil myWisely o iniciando sesión en myWisely.com.

Ve a la sección de configuración de tu cuenta, luego toca o haz clic en “Números de Cuenta”. También puedes descargar la app⁷ myWisely y optar por recibir tu salario hasta 2 días más temprano¹⁴ mediante depósito directo sin costo adicional.¹⁸ Para obtener más información, haz clic aquí. links to benefits/early dd page

Es posible que se requiera una actualización¹⁷ para agregar salarios/pagos de otras fuentes que no sean el empleador que emitió tu tarjeta. Aprende más

Wisely no cobra ninguna tarifa¹⁸ por pagar una factura¹⁶ con la app⁷ myWisely. 

Consulta tu Acuerdo del Titular de la Tarjeta y de Divulgación de Wisely para obtener más detalles.

Es posible que se apliquen cargos de datos estándar.

La app⁷ myWisely se puede descargar desde la tienda de apps de Apple^® o de Google Play^TM:

Usa la app⁷ para acceder a tu cuenta en cualquier lugar y en cualquier momento: verifica tu saldo, ve el historial de transacciones, busca ATMs cercanos o ve las tendencias de gasto mientras transcurre tu día.

NOTA: La app⁷ móvil myWisely^® sólo está disponible en dispositivos que utilizan las siguientes versiones:
iPhone (iOS 10.0 o posterior)
Dispositivos Android (5.0 y posteriores)

Todo tu historial de facturas está en un sólo lugar dentro de la app⁷ myWisely.

Simplemente consulta la sección de pago de facturas de la app⁷ myWisely cada vez que necesites un comprobante de pago, método de pago o fecha de entrega.

No. Puedes pagar una cantidad ilimitada de facturas si tienes dinero en tu cuenta Wisely para cubrirlas.

¿Estás confundido si tienes Wisely Pay o Wisely Direct?
Busca en el reverso de tu tarjeta la letra pequeña en la mitad inferior.

Dorso de la tarjeta Wisely Pay

Dorso de la tarjeta Wisley Direct

No hay una cantidad mínima para el pago de una factura.

Actualmente, existe una cantidad máxima de $10,000 por factura.

Miembros con tarjetas actualizadas¹⁷ obtienen acceso a funciones premium que les permiten agregar fondos a sus tarjetas desde una variedad de lugares: empleos secundarios, Western Union, y beneficios gubernamentales sin costo.¹⁸

También puedes descargar la app⁷ myWisely y optar por recibir tu salario hasta 2 días más temprano¹⁴ con depósito directo. Para obtener más información sobre depósito directo temprano¹⁴ haz clic aquí.

Recibirás un email de confirmación cuando tu factura haya sido entregada al beneficiario.

Además, puedes ver el estado de tu factura en la página de detalles de la factura dentro de la app⁷ myWisely. 

Puedes consultar la sección de pago de facturas de la app⁷ myWisely^®.

Haz clic para actualizar AHORA.¹⁷

Recibirás un email de confirmación cuando tu factura haya sido entregada al beneficiario que incluye el método de pago.

También puedes ver el método de pago en la pantalla de detalles de la factura dentro de la sección de pago de facturas de la app⁷ myWisely^®.

Inscríbete o inicia sesión en la app⁷ myWisely^® o en myWisely.com.

Toca o haz clic en “Futuro”, toca o haz clic en “agregar dinero” y teclea la cantidad que te gustaría ahorrar.

Si bien los fondos transferidos a tu sobre¹² ya no estarán en tu saldo disponible, siempre puedes regresarlos. myWisely^® incluso descubrirá oportunidades para que transfieras fondos adicionales a tu sobre de ahorros.¹²

Los pagos electrónicos se entregan al facturador generalmente dentro de las 48 horas posteriores al envío de la factura en la app⁷ myWisely.

Los pagos con cheque se entregan generalmente dentro de 5 a 7 días hábiles.

No, sólo los titulares de tarjetas principales son elegibles para usar el Sobre de Ahorros¹² en la app⁷ myWisely^®.

Si tienes una tarjeta secundaria, no podrás acceder a esta función.

Los pagos recurrentes no se pueden configurar en este momento.

No, no hay tarifa¹⁸ para comenzar a ahorrar con tu Sobre de Ahorros¹².

A veces, es posible que el beneficiario no acredite tu cuenta inmediatamente después de recibir un pago.

Si el pago no se acredita en un período de tiempo razonable, comunícate con el servicio de atención al cliente de Wisely al número que aparece en el reverso de tu tarjeta para obtener ayuda con una mayor investigación del pago.

¡Sí! En la app⁷ myWisely o en myWisely.com, puedes indicarnos que transfiramos automáticamente una cantidad específica en dólares cada mes, o una cantidad en dólares o un porcentaje de cada cheque de pago.

Puedes activar o desactivar esto en cualquier momento.

Las facturas se pueden cancelar desde la página de detalles de la factura dentro de la app⁷ myWisely^®. 

Si el pago de la factura ya se envió, comunícate con el departamento de servicio al cliente de Wisely para ver si se puede procesar una solicitud de suspensión de pago.

Wisely Direct llamar al 1-866-313-5860

Wisely Pay llamar al 1-866-313-6901

Wisely Cash llamar al 1-877-431-5860

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

El Sobre de Ahorros¹² es parte de tu cuenta Wisely.

No es una cuenta de ahorros y no genera intereses.

Comunícate con el departamento de servicio al cliente de Wisely al número que aparece en el reverso de tu tarjeta para obtener ayuda con la investigación del pago.

Sí. Las tarjetas Wisely® se pueden agregar a las billeteras móviles para usar en tiendas participantes, por Internet y en apps que aceptan Apple Pay^®, Samsung Pay^® y Google Pay^™.

• Aprende más sobre cómo agregar tu tarjeta a ApplePay^®
• Aprende más sobre cómo agregar tu tarjeta a Samsung Pay^®
• Aprende más sobre cómo agregar tu tarjeta a Google Pay^™

Inicia sesión en la app⁷ myWisely para visitar tu página de historial de transacciones para agregar la tarjeta Wisely a la billetera móvil automáticamente.

No, no hay límite ya que tu Sobre de Ahorros¹² está limitado al límite total de tu cuenta Wisely^®. Consulta tu acuerdo del titular de la tarjeta para obtener más detalles.

Usa tu billetera móvil en cualquier minorista que acepta pagos móviles.

Abre tu billetera digital,
selecciona tu tarjeta Wisely®,
autentica con un código de acceso, identificación facial, o identificación de huella digital,
sostén la parte superior de tu dispositivo móvil a unos pocos centímetros del lector sin contacto hasta que veas la palabra
Done (Listo/Terminado/Aceptado).

Sí, puedes agregar tu tarjeta Wisely® a múltiples billeteras móviles en múltiples dispositivos móviles.

Sí, él o ella puede agregar su tarjeta Wisely^® a su billetera móvil.

Después de que Dosh haya verificado tu transacción elegible, tus recompensas de reembolsos en efectivo¹⁵ se enviarán a la cuenta principal del titular de la tarjeta y luego se transferirán a tu sobre de ahorros de Recompensas Wisely (Wisely Rewards).¹² La mayoría de las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ aparecerán en tu sobre de ahorros dentro de las 4 semanas después de que se haya completado la transacción. Sólo las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ por la compra de tarjetas de regalo electrónicas eGift aparecerán al instante.

Dosh es una función en la app⁷ myWisely que te permite obtener reembolsos en efectivo¹⁵ por compras en comercios participantes (en tiendas y por Internet) después de que optes por participar en este servicio.

¡No te preocupes! Si pierdes o te roban tu tarjeta,²³ asegúrate de bloquear tu tarjeta usando la app⁷ myWisely^®.

Puedes bloquear tu tarjeta instantáneamente para que no se pueda usar. Inicia sesión en la app⁷ móvil myWisely® y ve a la sección de configuración de cuenta, luego abre la configuración de la tarjeta para usar esta función.

Si encuentras tu tarjeta, puedes desbloquearla instantáneamente y volver a usarla.

Pero reporta una tarjeta perdida, robada²³ o dañada a nuestro centro de llamadas inmediatamente llamando al 1-866-313-6901.^* Cancelaremos tu tarjeta y transferiremos los fondos a una nueva tarjeta que te enviaremos.

* Los clientes de Wisely Direct deben llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

• Abre la app⁷ myWisely o inicia sesión en tu cuenta en myWisely.com.
• En el menú en la esquina superior a la derecha y selecciona “Recompensas Wisely” (Wisely Rewards).
• Elige “Reembolsos¹⁵ por compras”
• Haz clic en “inscribirte” (optar por participar) para aceptar los términos y las condiciones.

Las tarjetas pueden perderse o ser robadas, por lo que otorgamos un¹ reemplazo de tarjeta gratuito para una tarjeta principal o secundaria perdida o robada por año calendario.

Cada reemplazo de una tarjeta adicional para una tarjeta primaria o secundaria perdida o robada por año calendario incurrirá en una tarifa.

Favor de consultar el Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener más detalles.

No. La única forma de enlazar tu tarjeta Wisely con Dosh es inscribiéndote a través de la app⁷ myWisely.

Las transacciones que califican están protegidas por la Política de Cero Responsabilidad de Visa^® o de Mastercard^®.⁹

La Política de Cero Responsabilidad brinda protección contra las compras no autorizadas. Pueden aplicarse otras restricciones.

También puedes tener otras protecciones bajo la ley aplicable, como la Regulación Federal E, que implementa la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos. Consulta el Acuerdo del Titular de la Tarjeta que recibiste cuando te inscribiste para la tarjeta Wisely^®.

Puedes ver el Acuerdo del Titular de la Tarjeta en la app⁷ myWisely^® o en mywisely.com. Con Wisely^® Pay, los titulares de la tarjeta tienen protección adicional contra el fraude.

Las transacciones realizadas fuera del estado de residencia del titular de la tarjeta y de los estados adyacentes pueden rechazarse a menos que el titular de la tarjeta llame al departamento de servicios para titulares de la tarjeta y solicite que se permitan las transacciones temporalmente en la(s) área(s) adicional(es).

El servicio Dosh está completamente integrado en la app⁷ myWisely y ofrece los mismos beneficios de reembolsos en efectivo¹⁵ que la app Dosh.

Recuerda, debes optar por participar en Dosh en la app⁷ myWisely para usar tu tarjeta Wisely para las recompensas de reembolsos en efectivo de Dosh.¹⁵

Comunícate con el departamento de Servicios para Miembros de Wisely^® al 1-866-313-6901^* y te brindaremos asistencia.

Si sospechas de fraude, puedes bloquear tu tarjeta instantáneamente para que no se pueda usar. Inicia sesión en la app⁷ myWisely^® y ve a la sección de configuración de cuenta, luego abre la configuración de la tarjeta para usar esta función.

Si encuentras tu tarjeta, puedes desbloquearla instantáneamente y continuar usándola.

Pero reporta una tarjeta perdida, robada²³ o dañada a nuestro centro de llamadas inmediatamente.

* Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Si ves cargos no autorizados en tu cuenta, comunícate con el departamento de Servicios para Miembros de Wisely^® al 1-866-313-6901.^*

Podremos revisar el historial de transacciones de la cuenta y brindarte asistencia. Los plazos de resolución variarán según el tipo de transacción.

* Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

No. Los titulares de las tarjetas Wisely pueden usar sólo la app⁷ myWisely.

La app de Dosh te dirigirá a la app⁷ myWisely para enlazar tu tarjeta Wisely.

Wisely^® no congela los fondos mientras investiga las disputas.

Si reconoces actividad no autorizada en tu cuenta, te recomendamos que solicites la emisión de una tarjeta nueva.

Cuando se solicita una tarjeta nueva, la tarjeta actual dejará de ser válida y puede tomar hasta 10 días hábiles para recibir la tarjeta nueva. Entrega acelerada de la tarjeta nueva está disponible por un cargo adicional.

Tener acceso a tu dinero es extremadamente importante y nos esforzamos por resolver los problemas de los clientes rápidamente, así que asegúrate de incluir todos los detalles relevantes al enviar un reclamo para ayudar a acelerar el proceso.

Inscríbete en el programa de recompensas de reembolsos en efectivo de Dosh¹⁵ en la app⁷ myWisely, luego realiza compras con tu tarjeta Wisely en comercios participantes y servicios o tiendas por Internet

Después de que Dosh haya verificado tu transacción elegible, tus recompensas de reembolsos en efectivo¹⁵ se enviarán a la cuenta principal del titular de la tarjeta y luego se transferirán a tu sobre de ahorros de Recompensas Wisely (Wisely Rewards).¹²

La mayoría de las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ aparecerán en tu Sobre de Ahorros dentro de las 4 semanas después de que se haya completado la transacción. Sólo las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ por la compra de tarjetas de regalo electrónicas eGift aparecerán al instante.

Puedes buscar las recompensas de reembolsos en efectivo elegibles de Dosh¹⁵ iniciando la experiencia de Dosh dentro de la app⁷ myWisely:

1. Haz clic en Recompensas Wisely (Wisely Rewards) en el menú principal.
2. Si ya optaste por participar en el programa “Reembolsos en Efectivo – Compras”, la experiencia Dosh se iniciará inmediatamente.
3. Si no has optado por este servicio previamente, debes hacer clic en el botón ‘Suscribirse’ (Inscribirse/Optar) en la parte inferior de la pantalla ‘Reembolsos en Efectivo – Compras’ y luego hacer clic en ‘Aceptar’ en la pantalla siguiente de ‘Términos y Condiciones’. La experiencia Dosh se iniciará después de hacer clic en ‘Aceptar’.
4. Desde la experiencia Dosh puedes navegar a través de todas las ofertas de reembolsos en efectivo¹⁵ elegibles según el local y/o el comerciante.

Un aviso de viaje es una medida de seguridad mejorada que ayuda a protegerte contra el fraude cuando usas tu tarjeta Wisely by ADP^® mientras viajas fuera de tu estado de origen y estado(s) limítrofe(s).

Tu tarjeta Wisely by ADP^® funcionará en tu estado de origen y en cualquier estado limítrofe después de la activación; sin embargo, si viajas fuera de tu área, agrega un aviso de viaje para evitar rechazos de tu tarjeta.

Reducen la oportunidad de fraude fuera del estado e internacional.

Normalmente, puedes consultar tu historial de transacciones para ver cuándo se han cargado las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ a tu cuenta.

Si deseas recibir una notificación cuando tu reembolso en efectivo¹⁵ esté en tu Sobre de Ahorros,¹² puedes configurar alertas en la app⁷ myWisely.

Simplemente abre la sección de configuración de tu cuenta en tu app⁷ myWisely, selecciona la configuración de alertas y elige cómo te gustaría recibir las notificaciones.

Tus recompensas aparecerán en tu sobre de ahorros¹² y no aparecerán en tu saldo disponible. Si deseas mover tus fondos a tu saldo disponible, visita la sección “futuro” de la app⁷, haz clic en retirar e ingresa la cantidad que te gustaría mover de tu sobre de ahorros¹² a tu saldo disponible.

Inicia sesión en la app⁷ myWisely^® o en myWisely.com. Selecciona configuración de la cuenta / configuración de la tarjeta/ avisos de viaje. También puedes llamar al departamento de servicios para titulares de la tarjeta al 1-866-313-6901.^* Un aviso de viaje entra en vigencia inmediatamente después de guardar los cambios; se toma sólo unos segundos para seleccionar un aviso de viaje y ayudar a protegerte contra el fraude.²³

* Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Sí, pero tendrás que llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta y solicitar no participar con la ayuda de un agente.

Tu tarjeta puede ser rechazada si viajas fuera de tu estado de origen y estado(s) limítrofe(s).

Llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta si tienes algún problema con el servicio Dosh.

Inicia sesión en la app⁷ myWisely^® o en myWisely.com para configurar un aviso de viaje. También puedes llamar al departamento de servicios para titulares de la tarjeta al 1-866-313-6901.^*

* Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

No hay una tarifa si tu tarjeta es rechazada al intentar hacer una compra.

Una vez que tu reembolso en efectivo¹⁵ esté en tu Sobre de Ahorros¹² no se retirará si devuelves una compra.

A diferencia de las tarjetas de regalo que hayas regalado o recibido en el pasado, esta tarjeta de regalo está diseñada específicamente para proporcionarte un reembolso en efectivo¹⁵ a tu Sobre de Ahorros⁷ de Recompensas myWisely.

Las tarjetas de regalo electrónicas eGift (“e” significa electrónica) se compran y se te entregan directamente a través de la app⁷ myWisely. Las tarjetas eGift son sólo para tu uso y no se pueden compartir ni dar a otra persona.

Bloquea tu tarjeta inmediatamente en la app⁷ myWisely^® para que no se pueda usar.

Si encuentras tu tarjeta, puedes desbloquearla instantáneamente y volver a usarla.

Si no puedes encontrar tu tarjeta, comunícate con el departamento de servicios para titulares de la tarjeta al 1-866-313-6901 y solicita una tarjeta de reemplazo.

* Los clientes de Wisely Direct pueden llamar al 1-866-313-9029.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

Inicia sesión en la app⁷ myWisely y selecciona “Recompensas de Reembolsos en Efectivo de Wisely”¹⁵ (Wisely Cash Back Rewards), selecciona Tarjetas eGift con Reembolsos en Efectivo, luego elije una tarjeta eGift de un minorista participante y completa tu compra directamente a través de la app⁷.

Recuerda, sólo puedes gastar lo que está en tu tarjeta Wisely. Para comprar una tarjeta eGift, debes tener suficientes fondos disponibles en tu cuenta para cubrir el costo total de la tarjeta de regalo electrónica eGift.

Tu tarjeta no se puede usar mientras está bloqueada, lo que agrega un nivel adicional de seguridad.

Puedes bloquear o desbloquear tu tarjeta iniciando sesión en la app⁷ myWisely^® o visitando myWisely.com.

No hay límite para la cantidad de tarjetas de regalo electrónicas eGift que puedes comprar en la app⁷ myWisely.

Las denominaciones de valor de las tarjetas eGift disponibles están predeterminadas por los comerciantes. Consulta los términos y las condiciones específicos que se encuentran en la página de cada tarjeta antes de realizar la compra.

Recuerda: debes tener fondos disponibles en tu cuenta para comprar tarjetas de regalo electrónicas eGift.

Después de completar tu compra, tu tarjeta de regalo electrónica eGift estará disponible inmediatamente en tu billetera digital Wisely^®.

Las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ se aplican solamente a las tarjetas de regalo electrónicas eGift compradas usando la app⁷ myWisely.

No, estos emails se envían para confirmar tu compra. Los titulares de la tarjeta no pueden optar por no recibir estos emails transaccionales.

La mayoría de las tarjetas de regalo electrónicas eGift se pueden usar en las tiendas minoristas del comerciante o por Internet en el sitio web del comerciante.

Consulta los términos y las condiciones específicos que se encuentran en la página de cada tarjeta antes de realizar la compra.

Una vez que se ha comprado una tarjeta de regalo electrónica eGift, no es reembolsable. Consulta los términos y las condiciones específicos que se encuentran en la página de cada tarjeta antes de realizar la compra.

Abre la app⁷ myWisely, ve a Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ desde el menú desplegable luego selecciona “Reembolsos en Efectivo – Tarjetas eGift” y selecciona la pestaña “Billetera” (Wallet).

Si es en persona, pídele al cajero que escanee el código de barras. Si es por Internet, selecciona la tarjeta de regalo electrónica eGift como método de pago y teclea el número de la tarjeta eGift.

Las tarjetas de regalo eGift están destinadas a la compra de bienes y mercancía.

Consulta los términos y las condiciones específicos que se encuentran en la página de cada tarjeta antes de realizar la compra.

Por favor consulta los términos y las condiciones específicos que se encuentran en la página de cada tarjeta antes de realizar la compra.

Las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ generalmente oscilan entre el 2% y el 10% de la cantidad de la tarjeta de regalo electrónica eGift que se compró. La cantidad del reembolso en efectivo¹⁵ está predeterminada y se indicará antes de comprar la tarjeta eGift.

Recibirás tu Recompensa de Reembolso en Efectivo¹⁵ inmediatamente después de comprar tu tarjeta de regalo electrónica eGift.

Tu Recompensa de Reembolso en Efectivo¹⁵ estará disponible en tu Sobre de Ahorros¹² de Recompensas myWisely una vez que se haya completado la compra de tu tarjeta de regalo electrónica eGift.

Transfiere fondos de tu Sobre de Ahorros¹² de Recompensas Wisely¹² a tu cuenta de la tarjeta principal abriendo la app⁷ myWisely o inicia sesión en tu cuenta en mywisely.com. Selecciona la pestaña “Futuro” en la parte inferior, haz clic en “Retirar” e ingresa la cantidad que deseas transferir a tu cuenta de la tarjeta principal.

Las Recompensas de Reembolsos en Efectivo¹⁵ se aplican a todas las tarjetas de regalo electrónicas eGift disponibles para comprar a través de la app⁷ myWisely en la cantidad indicada.

Don’t worry! If your card is lost or stolen,²³ be sure to lock your card using the myWisely^® app.⁷

You can instantly lock your card so it cannot be used.  Log into the myWisely mobile app⁷ and go to account settings, then open card settings to use this feature.

If you find your card, you can instantly unlock it and resume using it.

But report a lost, stolen,²³ or damaged card to our call center immediately by calling: 1-866-313-6901.^* We will cancel your card and transfer the funds to a new card that will be sent to you.

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

Cards can get lost or stolen so we grant one¹ free card replacement for a lost/stolen primary or secondary card per calendar year.

Each additional card replacement for a lost/stolen primary or secondary card per calendar year will incur a fee.

Please see Cardholder Agreement for more details.

Transactions that qualify are protected by either the VISA^® or Mastercard^® Zero Liability Policy.⁹

The Zero Liability Policy provides protection from unauthorized purchases. Other restrictions may apply.

You may also have other protections under applicable law, such as Federal Regulation E, which implements the Electronic Funds Transfer Act. Please refer to the Cardholder Agreement you received when you enrolled for the Wisely^® Pay card.

You can view the Cardholder Agreement on the myWisely^® app⁷ or at mywisely.com. With Wisely^® Pay, cardholders have additional fraud protection.

Transactions made outside of the cardholder’s residential state and adjoining states may be declined unless the cardholder calls cardholder services and requests to temporarily allow transactions in the additional area(s).

Contact Wisely® Member Services at 1-866-313-6901 and we’ll provide assistance.

If you suspect fraud, you can instantly lock your card so it cannot be used. Log into the myWisely^® app⁷ and go to account settings, then open card settings to use this feature.

If you find your card, you can instantly unlock it and resume using it.

But report a lost, stolen,²³ or damaged card to our call center immediately.

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

If you notice unauthorized charges on your account, contact Wisely^® Member Services at 1-866-313-6901.^*

We will be able to review the account transaction history and provide assistance. Resolution timeframes will vary based on transaction type.

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

Wisely^® does not freeze funds while investigating disputes.

If you recognize unauthorized activity on your account, we recommend you have a new card issued.

When a new card is requested, the current card will become invalid, and it may take up to 10 business days to receive a new card. Expedited card delivery is available for an additional fee.

Having access to your money is extremely important and we strive to resolve customer issues quickly, so be sure to include all relevant details when submitting a claim to help speed up the process.

A travel notice is an enhanced security measure that helps to protect you against fraud when using your Wisely by ADP® card while traveling outside of your home state and bordering state(s).

Your Wisely by ADP® card will work in your home state and any bordering state upon activation, however, if you travel beyond your area add a travel notice in order to avoid declines on your card.

It reduces the opportunity for out of state and international fraud.

Login to the myWisely® app⁷ or myWisely.com. Select account settings / card settings/ travel notices.

You may also call cardholder services at 1-866-313-6901^*. A travel notice becomes effective immediately upon saving changes; it takes only seconds to select a travel notice and help protect yourself against fraud.²³

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

Your card may be declined if you travel outside of your home state and bordering state(s).

Login to the myWisely® app⁷ or myWisely.com to set up a travel notice. You may also call cardholder services at 1-866-313-6901.^*

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

There isn’t a fee if your card is declined when attempting to purchase.

Lock your card immediately on the myWisely® app⁷ so it cannot be used.

If you find your card, you can instantly unlock it and resume using it.

If you cannot find your card, please contact cardholder services at 1-866-313-6901^* and order a replacement card.

* Wisely Direct customers call 1-866-313-9029.

How do I know which card I have?

Your card cannot be used while it is locked, adding an additional level of security.

You can lock or unlock your card by logging into the myWisely^® app⁷ or visiting myWisely.com.

Para más información sobre cómo obtener tu salario temprano¹⁴ con Depósito Directo, haz clic aquí.

Earned Wage Access,¹ powered by DailyPay, allows you to access a portion of your pay before payday through your Wisely^® card.

After you activate your Wisely card and set up your myWisely account, you can visit the transfers section of the myWisely app⁴ or online at myWisely.com to get started.

There is no cost to transfer your earned wages into your Wisely account. See your Wisely Cardholder Agreement and Disclosure or the Earned Wage Access¹ Terms & Conditions in Account Settings for more information about fees that may apply related to transactions you may choose to make with your Wisely account.

To transfer your available earned wages:

1. Log into the myWisely app⁴ or online at myWisely.com
2. Tap or click the transfer arrows in the upper right corner and select “Transfer Money”
3. Select “From Earned Wage Access”
4. Select “To Wisely card”
5. Enter the amount to transfer
6. Confirm your transfer to complete the transaction

Your funds will be available in your Wisely card account almost instantly.

You can transfer a portion of your eligible net earned income based on the hours you have worked. To view the amount you can transfer, log in to the myWisely app⁴ or online at myWisely.com.

You can transfer your eligible earned wages to your Wisely card once a week. See the Earned Wage Access¹ Terms & Conditions in Account Settings for more information.

After you initiate your earned wage transfer, the funds will be available in your Wisely account almost instantly.

Yes, you’ll receive your entire net pay on payday.

When you opted-in for Earned Wage Access,¹ you agreed that 100% of your pay would be directed to your Wisely account. This does not affect the timing or accuracy of you receiving your pay. See the Earned Wage Access¹ Terms & Conditions in Account Settings for more information.

If you have a question about Earned Wage Access,¹ contact the number on the back of your Wisely card.

Yes, you can opt-out of the Earned Wage Access¹ feature by visiting Account Settings on the myWisely app⁴ or online at myWisely.com. After you opt-out, you can no longer access your wages until you opt back in again. Your direct deposit settings will remain in place until you change them through your employer.

Earned Wage Access,¹ allows you to access a portion of your pay before payday through your Wisely^® card.

After you activate your Wisely card and set up your myWisely account, you can visit the transfers section of the myWisely app⁴ or online at myWisely.com to get started.

There is no cost to transfer your earned wages into your Wisely account. See your Wisely Cardholder Agreement and Disclosure or the Earned Wage Access¹ Terms & Conditions in Account Settings for more information about fees that may apply related to transactions you may choose to make with your Wisely account.

To transfer your available earned wages:

1. Log into the myWisely app⁴ or online at myWisely.com
2. Tap or click the transfer arrows in the upper right corner and select “Transfer Money”
3. Select “From Earned Wage Access”
4. Select “To Wisely card”
5. Enter the amount to transfer
6. Confirm your transfer to complete the transaction

Your funds will be available in your Wisely card account almost instantly.

You can transfer your eligible earned wages to your Wisely card once a week. See the Earned Wage Access¹ Terms & Conditions in Account Settings for more information.

When you opted-in for Earned Wage Access,¹ you agreed that 100% of your pay would be directed to your Wisely account. This does not affect the timing or accuracy of you receiving your pay. See the Earned Wage Access¹ Terms & Conditions in Account Settings for more information.

If you have a question about Earned Wage Access,¹ contact the number on the back of your Wisely card.

Yes, you can opt-out of the Earned Wage Access¹ feature by visiting Account Settings on the myWisely app⁴ or online at myWisely.com. After you opt-out, you can no longer access your wages until you opt back in again. Your direct deposit settings will remain in place until you change them through your employer.

You can transfer a portion of your eligible net earned income based on the hours you have worked. To view the amount you can transfer, log in to the myWisely app⁴ or online at myWisely.com.

After you initiate your earned wage transfer, the funds will be available in your Wisely account almost instantly.

Yes, you’ll receive your entire net pay on payday.

Yes, if you have a Wisely Direct or an upgraded Wisely Pay card (see the back of your card to determine card type). An upgrade¹⁷ is required to add your tax refund to your non-upgraded Wisely Pay card. If your card is not yet upgraded,¹⁷ click here. To learn more about upgrades¹⁷ click here.

Your tax refund will be added to your Wisely card after your tax return is processed and completed by the IRS. To check the status of your refund, please visit the IRS website.

Getting your tax refund via direct deposit² means quick access to the funds you need to save,¹² pay bills,¹⁶ and even earn cash back rewards¹⁵ when shopping at participating merchants.

1. Activate your Wisely card or in the my Wisely app⁷
2. Get your routing and account number for your Wisely card by downloading the myWisely app⁷ or logging into myWisely.com

Wisely Direct/Upgraded Wisely Pay (see the back of your card to determine card type)

1. Log in to get your Wisely account and routing numbers
2. Enter them in the refund section of your tax return
3. Select checking as your refund type
4. Set up account alerts in the myWisely app⁷ so you will know when your refund arrives

An upgrade¹⁷ is required to add your tax refund to your non-upgraded Wisely Pay card. If your card is not yet upgraded,¹⁷ click here. To learn more about upgrades¹⁷ click here.

It’s easy. Log into the myWisely app⁷ or myWisely.com to set up alerts to get notified when your tax refund arrives. You can check your balance, view transaction history, find nearby ATMs, see spending trends, and much more. You can access your card account online or from your phone.

Your tax refund will be added to your Wisely card as soon as your return is processed and completed by the IRS. However, our customer care team does not have information on when your tax refund will arrive. If everything has been entered correctly and the IRS accepts your tax returns, your refund will be loaded directly into your Wisely Pay account. To check the status of your refund, please visit the IRS website. The IRS website is updated once every 24 hours with information on the status of your tax refund.

Use your card for everyday purchases:
Once your refund is added to your Wisely card, you can use your card on the phone, online, or in any store everywhere Visa debit cards are accepted and where Debit Mastercard is accepted. You can also add your Wisely card to your mobile wallet. Pay with a single touch anywhere Apple Pay®, Samsung Pay® or Google Pay™ is accepted.

Paying bills:
You can pay merchants who accept Debit Visa or Mastercard. Contact your billers/retailers for their direct bill payment options as third-party fees may apply. You will also be able to use the services of a third-party bill pay¹⁶ provider by logging into your account on the myWisely mobile app.⁷ Please refer to the separate terms & conditions and fees pertinent to the bill payment service provider.

Recurring monthly payments (such as mobile phone):
Contact your biller/retailer for their direct bill payment options to see if they accept card payments. If they do, enter in your card information into the recurring billing payments form.

Yes, and it’s easy! Once your tax refund is added to your card, register or log into the myWisely mobile app⁷ or at myWisely.com. Tap or click “Future” and start saving.¹²