Preguntas Mas Frecuentes

Hacer Compras y Pagar Facturas

28 Resultados para “Hacer Compras y Pagar Facturas”

¿Cómo hago compras con mi tarjeta?

Usa tu tarjeta Wisely by ADP® por teléfono, Internet o en cualquier tienda que acepte las tarjetas de débito Visa Debit o Debit Mastercard®. También puedes agregar tu tarjeta Wisely a tu billetera móvil. Puedes usar la función de pago sin contacto en cualquier lugar donde se acepte Apple Pay®, Samsung Pay® o Google Pay.

¿Cómo puedo obtener dinero en efectivo usando mi tarjeta?

Tienes dos opciones:

  • ATMs:
    Obtén dinero en efectivo en millones de ATMs en todo el mundo, incluyendo 40,000 ATMs sin sobrecargo dentro-de-la-red en todo el país.5 Haz clic aquí o inicia sesión en myWisely® para encontrar ATMs en tu área.
  • Bancos. Ve a cualquier banco participante, infórmale al cajero que deseas realizar una transacción y dile la cantidad que deseas retirar. Es posible que se te solicite que muestres tu identificación. Encuentra los bancos participantes aquí.

¿Se puede usar mi tarjeta para realizar transacciones de débito o crédito?

Tu tarjeta Wisely® se puede usar para realizar una transacción de débito o de crédito.

Las transacciones de débito requerirán un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) y son mejor utilizadas cuando deseas un reembolso en efectivo de un comerciante.

Estas transacciones no incurren en una tarifa. Las transacciones de crédito no requieren un PIN y no incurren en una tarifa.6

¿Qué es una retención pre-autorizada?

Ciertas compras (hoteles, restaurantes, alquiler de autos, gasolineras, etc.) requieren una autorización previa y pueden temporalmente retener dinero del saldo de tu tarjeta que sería mayor que la cantidad real de la compra una vez que se procese la compra.

El dinero se liberará y se ajustará tu saldo. La disponibilidad del dinero pre-autorizado podría tardar varios días en liberarse al saldo de tu tarjeta.

Gasolineras. Cuando usas tu tarjeta en las gasolineras, es mejor pagar la cantidad exacta por adelantado en el cajero. Si pagas en el surtidor, se puede realizar una retención de hasta $100 o más en tu tarjeta. Esta retención puede durar hasta 5 días. (Los períodos de espera pueden variar según el comerciante.)

Restaurantes. Los restaurantes pueden agregar hasta un 25% o más automáticamente a tu factura para cubrir una propina. Si no tienes el saldo suficiente en tu tarjeta para cubrir la cantidad, la transacción será rechazada.

Hoteles pueden establecer una retención en tu cuenta por la reserva de tu habitación. Por lo general, la retención se libera al dejar la habitación, pero puede durar hasta un par de semanas.

¿Por qué difieren los períodos de una retención pre-autorizada?
Algunos comerciantes pueden requerir diferentes períodos de retención pre-autorizada. La información anterior es una referencia y no una garantía de la duración de la retención.

¿Puedo usar mi tarjeta Wisely® fuera de los EE.UU.?

Vea el reverso de tu tarjeta para determinar el tipo de tarjeta.

Clientes de Wisely Pay
Usa tu tarjeta Wisely en dondequiera que se acepten las tarjetas de débito Visa® Debit y donde se acepte internacionalmente la tarjeta de débito debit MasterCard®. Para usar tu Tarjeta Wisely® para transacciones fuera de los EE.UU., incluyendo los territorios de los EE.UU., configura un aviso de viaje en la app7 myWisely.

A tu tarjeta se le cobra una tarifa de ATM cuando usas un ATM internacional. Por favor consulta la Lista de Todas las Tarifas de Wisely®. Pay para ver las tarifas de uso correspondientes.

Clientes de Wisely Direct
Usa tu tarjeta Wisely en cualquier lugar donde se acepte internacionalmente la tarjeta de débito Debit MasterCard®. Para usar tu Tarjeta Wisely® para transacciones fuera de los EE.UU., incluyendo los territorios de los EE.UU., configura un aviso de viaje en la app myWisely.

A tu tarjeta se le cobra una tarifa de ATM cuando usas un ATM internacional. Por favor consulta la Lista de Todas las Tarifas de Wisely® Pay para conocer las tarifas de uso correspondientes.

¿Cómo sé cuál tarjeta tengo?

¿Puedo enviar dinero a familiares y amigos?

Absolutamente. Puedes enlazar tu tarjeta a todas tus apps de persona a persona favoritas como Venmo®.

O si prefieres, también puedes visitar un minorista cerca de ti y usar MoneyPak®20 para enviar dinero a amigos y familiares. Sólo sigue estos pasos:

  1. Toma una tarjeta MoneyPak20 del estante de tarjetas prepagadas en el registro.
  2. Entrega tu dinero en efectivo y la tarjeta MoneyPak20 al cajero. Se aplicará una tarifa fija de $5.95.
  3. A continuación, raspa el número exclusivo de MoneyPak20 que se encuentra en el reverso de la tarjeta y dale el número a tu amigo.
  4. Pídele a tu amigo que se inscriba en moneypak.com20 y que siga las instrucciones paso a paso para agregar dinero a su tarjeta elegible.

Los minoristas participantes incluyen 7-11, CVS, Dollar General, Rite-Aid, Walgreens, Walmart y muchos más. Puedes enviar de $20 a $500.11 Para obtener más información y encontrar una ubicación cerca de ti, visita moneypak.com.20

¿Cómo pago facturas16 en la app myWisely?7

Pagar facturas16 con la app7 myWisely te permite iniciar un pago de facturas en segundos con tu teléfono inteligente.

Simplemente toma una foto de la factura, importa una imagen de una factura electrónica o busca y agrega un nuevo facturador.

Es una forma rápida, conveniente y segura de pagar facturas.16 Los pagos que realizas se deducen de tu saldo de Wisely.

Para pagar una factura,16 inicia sesión en la app7 myWisely y haz clic en la flecha en la esquina superior a la derecha y selecciona “pagar una factura”.

¿Cómo se paga mi factura usando una foto o una imagen de mi factura?

La información de tu factura se extrae de la foto de la factura que tomaste o de la imagen de la factura electrónica que cargaste en la app7 myWisely y utiliza automatización de pagos segura para completar tu pago.

Si el pago no se puede realizar electrónicamente, se le enviará un cheque al emisor de la factura en tu nombre.

¿Qué sucede si no tengo una foto o una imagen de mi factura?

Todavía puedes buscar y agregar un facturador nuevo dentro de la app7 myWisely para realizar un pago.

La cantidad del pago se deduce de tu saldo de Wisely. Para pagar una factura, inicia sesión en la app7 myWisely y haz clic en la flecha en la esquina superior a la derecha y selecciona “pagar una factura”.

¿Cómo puedo confirmar que se envió el pago de mi factura?

Recibirás un email de confirmación cuando tu factura haya sido entregada al beneficiario.

Además, puedes ver el estado de tu factura en la página de detalles de la factura dentro de la app7 myWisely. 

Puedes consultar la sección de pago de facturas de la app7 myWisely®.

¿Qué hago si no se recibió el pago de mi factura?

A veces, es posible que el beneficiario no acredite tu cuenta inmediatamente después de recibir un pago.

Si el pago no se acredita en un período de tiempo razonable, comunícate con el servicio de atención al cliente de Wisely al número que aparece en el reverso de tu tarjeta para obtener ayuda con una mayor investigación del pago.

¿Puedo agregar mi Tarjeta Wisely® a Apple Pay®, Samsung Pay®, Google Pay?

. Las tarjetas Wisely® se pueden agregar a las billeteras móviles para usar en tiendas participantes, por Internet y en apps que aceptan Apple Pay®, Samsung Pay® y Google Pay.

Inicia sesión en la app7 myWisely para visitar tu página de historial de transacciones para agregar la tarjeta Wisely a la billetera móvil automáticamente.

¿Cómo puedo usar mi Tarjeta Wisely® una vez que se haya agregado a Apple Pay®, Samsung Pay®, Google Pay?

Usa tu billetera móvil en cualquier minorista que acepta pagos móviles.

Abre tu billetera digital,
selecciona tu tarjeta Wisely®,
autentica con un código de acceso, identificación facial, o identificación de huella digital,
sostén la parte superior de tu dispositivo móvil a unos pocos centímetros del lector sin contacto hasta que veas la palabra
Done (Listo/Terminado/Aceptado).

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